
以政府“开放度”换群众“满意度”
——聊城市619场“政府开放月”活动增进政民互动
■ 本报记者 赵宗锋
9月28日,“各界代表谈公开,财政公开成绩亮”政务公开月主题系列活动在聊城市财政局举行。活动中既有政务信息展示解读,又有精编版惠企利民政策介绍,一场活动下来,与会代表觉得收获不小。
在刚刚过去的9月,类似的政务公开系列活动,全市举行了619场。这些形式多样、内容丰富的“公开聊亮·为您开放”政府开放月活动,零门槛邀请市民代表、企业代表参加,以政府“开放度”换取群众“满意度”,刷新城市“透明度”,助力打造阳光、透明、开放的服务型政府。
600多场活动零门槛参与
“扫码即可报名,非常简单。”在市民孙烨看来,我市举行的“政府开放月”活动不仅形式多样、内容丰富,更重要的是零门槛参与。
9月初,市政府办公室就组织各级各部门在政府网站“政府开放月”专栏公布619场“政府开放日”活动信息。通过新闻媒体、政务新媒体矩阵对“政府开放月”活动进行集中宣传报道,市民可与主办单位直接联系参与活动。不仅如此,市政府办公室还精选10场社会关注度高的活动邀请媒体记者参与体验报道,提高了活动知晓度。
“沉浸式”体验城市发展细节
市行政审批局邀请14家企业的16名代表参观市政务服务大厅,体验企业开办“4012”快速出证、临时占用城市道路秒批秒办等政务服务事项;市自然资源和规划局在李太屯社区设立政策咨询点,进一步扩大了耕地保护、生态保护等政策法规的宣传覆盖面,提升了群众知晓率;市卫生健康委、市中医医院组织医务人员与患者或家属共同探讨诊疗过程中的细节问题,听取患者或家属意见建议;市水利局邀请10名市民代表参观南水北调东线一期工程聊城段,了解工程建设背景及基本情况、运行管理模式……“零距离”参观、“沉浸式”体验、“面对面”交流,活动中的一系列安排更是让大家觉得,政务公开扎扎实实,不搞花架子。
“越了解,感受越深刻。”在亲身体验了企业开办“4012”快速出证等政务服务事项后,一位企业代表深有感触地说,聊城市的营商环境越来越好,就体现在这些生动的细节里。
政民互动更加顺畅高效
一边是打开大门,让群众直观感受聊城经济社会发展进程;另一边则是主动送政策上门,政民互动更顺畅。活动中,市政府办公室组织各市直部门召开政策解读专场,聚焦近期出台的与群众关系密切、社会关注度高的扩大有效投资、优化营商环境、社会救助养老服务、就业、乡村振兴、卫生健康、政务服务、教育、社会治理等方面24条政策,深入企业、群众进行细致解读,并将解读内容同步在网站公开,“面对面”了解企业诉求,“心贴心”关注群众急难愁盼,有力打通政策服务“最后一公里”。
“这个活动很好,很及时。”9月27日,在东昌府区老年大学,不少学员参加了聊城市地方金融监督管理局“公开聊亮·为您开放”金融知识宣传活动后,深有感触地说。当天,在这里开展了“理性选择养老服务,警惕非法集资陷阱”为主题的防范非法集资公益宣传教育活动,工作人员为老人们耐心讲授防范养老领域非法集资知识,送上“量身定制”的防范提醒,守护好老人“钱袋子”。
“‘政府开放月’活动的开展,进一步提高了政府透明度,切实提升了政策解读、回应关切、公众参与的实效性。”市政府办公室政务公开办公室主任邢静欣说,我市将认真总结活动经验,不断丰富活动内容和形式,强化政民互动交流,持续提高政府开放活动质效,以高质量政务公开助力经济社会高质量发展。