■ 本报记者 夏旭光

1月31日，除夕，晴，西北风3～4级，-4～5℃；

2月1日，正月初一，多云，东北风2～3级，-5～4℃……

当万千家庭隔绝了室外的寒冷，沉浸在吃团圆饭、看春节晚会的欢乐中时，有这样一群为保障城市供热系统稳定运行逆行而上的供热人，默默地坚守在岗位上。

“调度中心就像供热系统的大脑，所以我们丝毫不能懈怠，春节期间也必须24小时轮班坚守，随时监控所有站点的情况，保障整个系统平稳运行。”1月31日下午，在市财金清洁能源热力有限公司调度中心，技术负责人刘立华正注视着铺满整个西墙的LED显示屏，“你看，用户家的智慧终端设备编号、实时室温及室温数据曲线等信息都会在公司的大数据后台汇总，通过云技术、大数据分析及人工智能算法，我们可实时掌握各换热站的运行情况，及时调整各项供热参数，确保用户家中供热温度达到正常标准以上。”

“大数据平台发现城市主人小区联排3-2家中有异常。”刘立华立刻进行联系，得知该户3层暖气管道漏水，因为装修遮挡无法关闭3层阀门。下午2时10分，运维中心工作人员迅速赶往城市主人小区，关闭了入户总阀门。

“守护温暖就是命令，保障运行就是责任。越是节假日，越要严阵以待。我们提前制定详细可行的春节保供方案，对设备进行了检修，全体员工严阵以待，为500万平方米、4万户居民送暖。”市财金清洁能源热力有限公司副总经理邢晨辉是带班长，他每天都按时来公司查看运维中心、客服中心、调度中心等工作，确保没有异常情况发生。

1月31日下午，怡情湾小区4-162家中暖气片漏水，经了解，入户阀门脱芯。下午3时20分，邢晨辉立刻安排运维工作人员赶往怡情湾小区，不到1个小时，阀门更换完毕。

2月3日早晨，新大饲料家属院4-141家中不热，运维中心工作人员于上午8时45分到达，15分钟就清理了滤网……

“为保障春节期间供热，我们作了充足准备，对所有设备设施进行安检，及时排查发现隐患。同时，备齐备足应急抢险资金、物料，应急抢修队伍一天24小时随时待命，全力保障春节供热。”市财金清洁能源热力有限公司总经理赵青宾说，公司把群众诉求作为第一信号，加大检查巡查力度，对室内温度不达标的，精准查明原因，迅速排除故障，全面做好春节期间供暖保障工作，确保市民温暖过冬、温馨过节。