本报讯 （记者 王培源） 12月8日，记者从东昌府区了解到，该区新区街道以政务服务中心外网为依托，加快推进“互联网+政务服务”，便民服务事项100%实现网上办理，着力构建实体政务大厅和网上办事大厅一体化的公共服务平台，为群众提供多渠道、无差别、全过程的便捷服务，而这也是东昌府区加快推进政府职能转变，优化营商环境的一个生动缩影。

今年，东昌府区立足“首善之区”定位，凝心聚力、真抓实干，以企业视角找不足，以战略眼光谋发展，以更高标准、更严要求、更实作风推进政府职能转变，优化营商环境，努力让企业满意、群众认可，确保在优化营商环境工作上迈出坚实步伐。

提升服务意识和办事效率，就要从企业群众最不满意的地方改起，从企业群众最期盼的地方做起。东昌府区持续加大助企纾困力度，依托“企业家服务日”、全市一体化“政策快享”平台、梳理12345热线工单等方式，以“有解思维”协调解决企业困难，尽全力满足企业需求。聚焦企业群众急难愁盼，充分运用“接诉即办”等政企沟通平台，严格落实“2115”快速响应、限时办结机制，实现工作作风、服务效能、政企关系和政府形象的全面提升，切实提高市场主体获得感和满意度。

落实市委“三提三敢”工作要求，关键要转变工作作风。东昌府区以“转作风、提效能、抓落实”为目标，邀请营商环境监督员全程监督，联合东昌府区纪委监委持续开展护航优化营商环境行动，加强明察暗访，深入查找落实不力背后的纪律作风问题，惩治不担当不作为、保护敢担当善作为，全面提高干部执行力，推动形成亲清政商关系。同时，进一步健全制度体系，完善执法程序，规范执法行为，积极推动包容审慎柔性执法，最大限度减少对市场主体经营活动和企业正常生产活动的影响，提升行政执法工作满意度。

此外，东昌府区鼓励创新，带领创新，努力在营商环境上争口碑、抢试点、夺示范。创新宣传方式，继续做好卫生国家城市复审、全国文明城市创建工作，大力改善市容环境，着力提升城市品质，完善城市基础设施，不断提升交通运输、教育、医疗卫生和物业等公共服务能力和水平，提升群众生活环境满意度。