本报讯 （王希玉 刁萌萌） 1月9日，笔者获悉，2023年以来，茌平区人民法院紧扣群众所盼所需，致力于打造一站式诉讼服务，形成“线上+线下”的工作机制，为群众解忧，帮法官减负，让正义提速。

线下“一站服务”，打造“全程诉服”。推进诉讼服务标准化建设，进一步规范立案、缴费、鉴定、信访等70余项办事流程。与茌平区11个部门和调解组织建立诉调对接机制，打造“天平调解室”特色品牌。2023年，诉前调解成功案件3599件，调解成功率74.53%。推行诉前鉴定，有效缩短办案天数，全院平均办案周期36.03天，居全市法院第二位。在最高法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设质效评估排名中位居前列。

线上“一网通办”，发展“智慧诉服”。积极搭建信息化便民诉讼服务平台，提供立案、交费、调解、开庭、执行等“一网通办”服务，司法服务全天候不打烊，群众办事可以全流程“掌上办”。2023年，办理网上立案16953件，有5277件案件的法律文书通过电子送达。12368热线共接听3296次，热线坐席员林燕被评为“全省法院12368诉讼服务热线优秀坐席员”。