■ 郝凯

精细之处，最见真功夫。在侨润街道社区卫生服务中心，其采用的6S管理模式体现出三个特点，首先是管理者抓细节的决心，其次是全体医务人员的协作，最后是毫无死角的清理和整顿。

精细化管理须以察实情为基础。飞针走线，关键在定好位、选好点。在6S管理的整理和整顿阶段，侨润街道社区卫生服务中心全员一起行动，到现场、走角落、查设备，不留死角，对每个服务流程从群众就医和医务人员工作两个角度预演一遍。侨润街道社区卫生服务中心注重标识醒目，科学规划空间布置，设备、药品摆放清晰合理，让群众看病就医更舒心，也大大提高了医务人员工作效率。

基层社区医院的定位就是方便居民就近看病。如何让群众看病更加便捷，侨润街道社区卫生服务中心在全流程管理上下绣花功夫，通过推行6S管理模式，环境明显改善，工作流程更加优化，医务人员工作效率明显提高，为人民群众提供更高水平的卫生和健康服务。