本报讯 （记者 马永伟） “警察同志，我们团队有几位老人周六来办理港澳通行证，段警官为了让他们少跑一趟，加班加点进行处理。老人特别感动，委托我们送来一面锦旗。”3月4日，聊城市一旅行社两名工作人员将一面写着“服务周到 热心为民”的锦旗送到聊城市公安局出入境管理处，向工作人员表达感谢。

3月7日，记者从聊城市公安局出入境管理处了解到，2024年以来，出入境管理处以“起跑即是冲刺”的工作态度，积极应对办证高峰，不断收获群众的点赞。

元旦后，窗口日均接待群众500余人，是日常接待量的2至3倍。今年春节前后，群众出境留学及外出务工需求增加，聊城市公安局出入境管理处迎来龙年第一波办证高峰，1—2月份全市出入境共受理11428人次。为减少群众奔波等待，以最快速度办结业务，我市出入境管理部门主动作为、快速响应，高效迎战办证高峰。

“在今年办证高峰期来临之前，我们根据往年办证数据科学预测办证峰值，认真评估窗口承压能力，提前对窗口接待警力、设备保障、系统维护等工作进行了全面统筹和部署。”聊城市公安局出入境管理处副处长蒋丽介绍。

聊城市公安局出入境管理处改进便民服务措施，优化周末布警，严格按照省厅“周末不打烊”服务要求，保证12367服务平台“365×24”全天候服务，实行“三不下班”制度——即坚持当天不接待完最后一名群众不下班、不处理完当天业务不下班、不办完急办的事情不下班，全力保障群众办证需求，为群众提供高效、便捷、优质的服务。