胡屯镇
延时服务温暖办事群众
本报讯 (记者 林晨 通讯员 李焕成) “你们都下班了,我现在还能办理低保申请吗?”3月25日中午12点多,已是下班时间,刚刚来到茌平区胡屯镇便民服务大厅的习阿维询问工作人员。“能,我们这里有延时服务,给您办完以后我们再下班。”工作人员回复道。
出示身份证、填表格、上传材料……在工作人员帮助下,习阿维不到半个小时就办完了低保申请。“留下电话,有关事项会打电话通知您。这是我们的电话,有问题您也可以联系我们,不用来回跑了。”工作人员说。
随着“放管服”改革的深入推进,胡屯镇政务服务中心全面推行“首问负责”“一窗受理”“帮办代办”“延时服务”“一次办结”“预约服务”等惠民服务,真正为办事群众节约时间、成本,不断提升基层政务服务质效。服务大厅设置群众休息区,提供免费书刊,配备自助服务终端、急救箱、饮水机等便民服务设施,为群众提供便利,受到广大群众好评。
胡屯镇始终把人民群众满意不满意作为检验工作成效的标尺,实现“进一个门、问一个人、办一揽子事”,努力让群众实现“就近办、一次办、马上办”,做群众贴心人,营造便民、为民良好氛围。今年以来,该镇已办理各类事项500余件,办结率100%。