洪官屯镇
窗口有“潮汐” 服务无止境
本报讯 (记者 李政哲) “还以为今天人多,需要等好长时间,没想到这么快就办完了,真是方便多了!”4月1日,退役军人袁先生在茌平区洪官屯镇便民服务中心“潮汐窗口”快速办理完成了免费体检手续,并对该中心的办事效率赞不绝口。
民有所呼,政有所应。洪官屯镇便民服务中心针对高频业务事项窗口可能出现的临时性人流量突然增大、业务繁忙等情况,超前谋划、提前安排,对中心窗口进行优化设置,创新实施“潮汐窗口”服务模式,为繁忙窗口分流,减少群众等待时间,以更加快捷、高效、灵活的特色服务,优化企业、群众的办事体验,做好企业群众的“贴心人”。
“潮汐窗口”的启用,既节约了办事资源,又发挥了政务服务管理的动态化和高效化职能作用,增强了便民服务中心应对短时大量业务的弹性,进一步提升了工作效能。
窗口有“潮汐”,服务无止境。洪官屯镇便民服务中心将聚焦企业群众所想、所急、所盼,进一步优化服务流程,提升办事效率,以“办理业务精不精、服务群众好不好”为标尺,全力以赴推进便民助企落地落实,让群众办事更省心、更便捷、更高效,有效提高群众满意度,切实增强群众获得感。