■ 本报记者 刘敏

本报通讯员 张晓阳 苏成然

春为岁首，农为行先。眼下正值春耕春管时节，4月2日一早，东昌府区行政审批服务局涉农事务审批股工作人员就开始忙碌起来，当日，他们前往聊城市供销社供销总公司农资经营一处，为其上门办理农药经营许可延续换证业务。

日前，工作人员对已办理的涉农审批业务进行信息维护时发现，该企业农药经营许可证即将到期，于是第一时间电话提醒其尽快办理换证手续。但是此时正处于农忙时节，该企业一时抽不出时间前来办理业务。

得知这一情况后，涉农事务审批股立即安排“服务专员”，精准对接、全程服务。线上提前沟通，一次性告知企业所需材料以及现场勘验标准，并提供远程勘前指导、线下上门服务，帮助企业准备申报材料，实行现勘现审，仅用半天的时间就完成了农药经营许可证的延续换证业务，并在当天把新的农药经营许可证邮寄到企业负责人手中。

“要不是工作人员打电话提醒，我都忘了经营许可证快到期了，现在正值农药销售旺季，若超期可就麻烦了，感谢工作人员热情高效的服务，手把手指导我怎么办理，一次都不用跑，就办理完了业务。”领取到新延续的农药经营许可证的企业负责人高立霞感激不已。

3月份，东昌府区进入农业生产黄金时间，各类农资经营许可办证需求集中，200余家农资经营者迎来换证高峰。东昌府区行政审批服务局早谋划、早布局，多措并举、精准服务，确保农资经营“一件事”规范、高效开展，切实保障春季田管备耕顺利进行。

东昌府区行政审批服务局强化双线融合，推动服务“零距离”。线上，通过公众号、微信群、视频号等渠道，发布换证提醒公告；利用证照到期自动提醒系统，通过发送提醒短信、智能拨打语音电话等方式，在到期前1个月内分两次告知企业到期换证；依托远程勘验系统，提供线上勘前预审服务。线下，特派涉农审批“1号联络员”，将政务服务直通车开到经营门店门口，主动提供“一对一”上门帮办，确保延续换证不断档、生产经营不停歇。今年，共为全区64家农药经营户及企业办理了许可证延续手续。

同时，东昌府区行政审批服务局优化链条联办，推动服务“一站式”。延长服务链条，将农药经营许可证换证工作纳入高效办成农资经营“一件事”中，将以往分散、独立、涉及多个部门办理的营业执照注册、农药经营许可、农作物种子生产经营许可、农作物种苗生产经营许可4个农资经营事项，进行资源整合、流程再造，通过“一张表单”一站式申请，实现4项业务同步办理，同步变更、同步换证。申报材料由原来的58项整合为22项，材料精简率达62％。审批时限由至少4个工作日压减为当天办结，效率提升达75%，大大节约企业群众办事时间和成本。

此外，东昌府区行政审批服务局深化审管联动，推动服务“规范化”。与农业监管部门建立审管信息双向推送机制，区农业农村局对辖区内500余家农资经营门店进行专项检查，对于需要延续换证的不合格门店进行限期整改，整改合格后，将信息推送给审批部门，由审批部门进行集中换证；审批部门严格规范农资经营许可审批流程，将办理结果通过审管互动平台进行实时反馈，实现审批监管全流程无缝衔接，推动涉农审批服务和农资市场秩序“双促进”，确保广大农户能“播下放心种、施上放心肥、用上放心药”。