■ 本报记者 洪祥

本报通讯员 张清强

花娇柳媚，碧水悠悠。7月12日，记者踏入清雅秀丽的冠县清泉街道红旗社区冠州印象小区，偌大的喷泉跃入眼帘，缕缕凉风令人心悦神怡。

喷泉北侧，矗立着一座古朴典雅的亭子。亭下两侧，“亭下议事 聊来温暖”8个艺术字尤为醒目。亭内，居民们三三两两地围坐一团，脸上洋溢着笑容。

居民王女士坐在一旁，轻轻摇着圆扇，自豪地讲：“自从电梯里放置了驱蚊包，家里就没蚊子了。”原来，她觉察蚊子随电梯上楼后，便在“家门口的一抹红”意见收集板上提建议。随即，社区工作人员在每部电梯都悬挂了一个驱蚊包。

“社区的工作人员不单态度好，办事的效率也高。”张女士接过话茬。她有一天外出，看见楼梯口放置了留言板，便抱着试试看的心态留言：家中有卧床老人，楼上被褥晾晒不透，私自拉绳晾晒又怕影响小区形象，期望有个晾晒场地。让她没想到的是，留言次日，社区便与业委会、物业对接，在空闲处搭建了一个晾衣场。

为最大限度了解居民所需所盼，清泉街道在各小区大门口设置公示栏，公开社区书记、社区工作者、网格员、物业“红管家”的照片及联系方式；在每个楼栋内设置公示牌，公开网格员、楼栋长等6类居民身边知心人的联系方式，并于每个楼道放置了一块“家门口的一抹红”意见收集板。

大家说笑间，红旗社区党委书记于冰走了过来。他笑着和众人打招呼，坐在了大伙儿中间，十分自然地融入居民的交谈。

“今天来，既是看望大家，也是为我们正在开展的‘幸福来敲门’行动做个宣传。”于冰说。为强化基层治理，持续提升群众的满意度和幸福感，清泉街道开展了“一网一档”活动，将辖区101个小区划分为62个网格，安排62名社区工作者担任网格员。红旗社区发起了以“进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”为主要内容的“幸福来敲门”行动。

然而，工作之初，部分居民对此不理解、不支持。尽管工作人员已耐心解释，仍有少数居民不配合，将工作人员拒之门外。

一位居民坦言：“俺们连邻居都不熟悉，更别说他们了。”大家纷纷点头，表示会对社区工作者多一些支持和理解。

“哪家有困难需要帮扶，哪家住着孤寡老人需要关注，都需要我们上门了解情况。只有把各家各户的情况摸准查实，我们工作才更有针对性。”于冰说。

居民们听了，纷纷伸出大拇指给于冰点赞。随后的交流中，居民们对社区组织的“公益市集”、开展的志愿服务，以及物业服务等提出了意见建议。在一片爽朗的笑声中，幸福指数正在“加码”。