
一张表单的背后
■ 本报记者 苑莘 本报通讯员 王丽燕
“我正发愁呢,不知道咋办手续,有了这张表单,怎么办、找谁办一目了然。现在不光服务态度好,服务方式也越来越智能了。”8月23日,莘县祥云国有资本运营有限公司负责人薛源对莘县行政审批服务局的工作模式连连称赞。
一张表单,为何迎来频频点赞?这背后的原因并不复杂。据了解,祥云国有资本运营有限公司想在古云镇新上一个雨污市政管网工程项目,项目负责人来到莘县行政审批服务局咨询工作人员需要办理什么手续,工作人员引导项目负责人打开“聊城市工程建设项目网上办事大厅——‘审小智智能导服’特色服务”。根据项目基本情况,简单回答了几个问题,一张涵盖审批事项、办事指南、办理部门、咨询电话、办理状态等要素的“智慧表单”就生成了,根据表单提示,企业对所需审批事项清晰了解,还可随时随地扫描表单上的二维码,查询办事指南及申报事项办理状态等信息。
企业业主仅需回答几个问题,即可生成一张包含服务指南等相关要素的“智慧表单”,完成项目从立项到开工的所有审批事项。为优化营商环境,莘县行政审批服务局坚持“数字引领、高效办事”的理念,聚焦工程建设项目业主不知“如何办、找谁办、办什么”的问题,依托“聊城市工程建设项目网上办事大厅”,上线“审小智智能导服”特色服务,从企业视角梳理工程建设项目问题50余个,形成全面精准、规范标准的问题库。
目前,莘县已将90余个工程建设政务服务事项全部纳入“聊城市工程建设项目审批管理系统”平台一体化管理,实现问题与审批事项智能化匹配,全力推进工程建设项目审批从网上“可办”向“好办、易办”转变。