■ 刘小希

今年1月，当乘客正为丢失的24000元现金着急时，“5050123”公交服务热线工作人员打来电话，告知乘客失物被驾驶员郭炳操妥善保管，可以持证件领取；2月9日，一名乘客将装有3000元现金的背包遗落车上，驾驶员李磊物归原主；2月11日，某乘客遗失万元现金，驾驶员刘洪祥及时发现并归还失主……这些暖心故事均来自聊城公交集团。

据不完全统计，仅2021年，聊城公交集团员工捡到且妥善保管、送还失主的现金就达77735元，还有150部手机、6台笔记本电脑，涌现的助人为乐、拾金不昧等好人好事达657件，平均每天都有“雷锋”出现。数字的背后，是聊城公交对“出心做好人，出口说好话，出手做好事，出门走好路”理念的坚持。

在聊城公交集团，驾驶员一旦发现乘客遗留车上的物品，会妥善保管，原物上交分公司。当失主发现现金或物品遗失时，可拨打公交热线，热线工作人员会及时与当班的车辆路别、班次、车号等进行核对，并与分公司取得联系，核实相关情况，告知失主领回。此外，该集团5个运营公司都备有《乘客失物领取登记册》，每周详细、准确登记遗失物品交接记录，保证交接各个环节不出现纰漏。

除了拾金不昧之外，聊城公交人还用善举传递更多正能量。在市民需要帮助时，总能看到他们的身影：路遇电动车着火，聊城公交集团三公司驾驶员李成福秒变“救火勇士”，提起灭火器快速扑救；发现走失儿童，K162路驾驶员岳娇娇将其带回车上，并与派出所联系寻找幼儿家长……

如今，聊城公交好人好事不断涌现，市民看在眼里、暖在心头。3月2日，公交集团收到一位退休老人写的感谢信，信中写道：“我坐公交车近20年，各个路线的司机都尽职尽责，对乘客耐心招呼，对老人关怀备至。坐上车有种如沐春风的感觉！”