本报讯 （记者 曹天伟） 为迎接“3·15”国际消费者权益日，全力保障消费者合法权益，从2月15日起，市市场监督管理局在全市范围开展了“3·15活动”集中专项执法检查活动。截至目前，累计出动检查人员21401人次，检查市场主体11309家，排查梳理线索2643条，立案542件，移交公安等其他机关线索19个。

记者了解到，2021年，市市场监督管理局投诉举报系统共受理各类投诉举报咨询73301件，其中投诉53544件、举报13966件、咨询5791件，办结率100%，为消费者挽回损失741.6万元。通过梳理分析投诉举报案件，全市投诉举报热点集中在食品安全、商品和服务质量、计量、售后服务、价格、广告等领域。此次专项执法行动，全市市场监管系统以群众投诉举报的热点领域为重点，市、县、乡三级联动，采取“四不两直”的方式进行抽查，并全面排查整治各类违法行为，及时消除各类风险点，解决消费热点问题，促进消费公平，净化市场环境。

目前，专项执法检查活动正在深入推进中。市场监管部门将坚持严查重处，针对专项执法检查中发现的线索，立即立案调查、追查到底，力争达到查处一个企业、规范一个行业的效果。对于专项执法检查发现的区域性、系统性、行业性问题，市场监管部门集中全系统力量开展有针对性的专项整治，解决一批重点难点问题，努力实现投诉举报量大幅下降和群众满意度显著提升。