本报讯 （记者 林晨 通讯员 王晓 闫存莹） “您好，这里是‘白云热线’，请问有什么可以帮助您？”12月14日，在东昌府区人民检察院“白云热线”受理中心，东昌府区新录用公务员张嘉旭认真接听群众来电，详细记录群众诉求，并联系相关部门推动解决。

近日，东昌府区“全国人民满意的公务员集体”综合示范平台第一期提升班开班，来自区市场监管局、区司法局的12名新录用公务员在区人民检察院接受为期5天的提升培训。

培训围绕政治素养、业务能力、职业道德等核心内容展开，以进一步提升公务员队伍的综合素质与业务能力。邀请资深检察官通过专题讲座的形式，对执法中容易遇到的法律问题进行分析讲解，提出若干典型案例供学员讨论分析。依托平台间的轮训机制，组织学员现场观摩检察宣告过程、送达法律文书并进行释法说理的工作场景，到院内“检察听证室”，近距离直观体验检察办案流程。聚焦典型培育工作，组织学员到“一站式矛盾调解中心”、“白云热线”受理中心，参与群众矛盾化解、释法说理、普法教育等工作，通过一线实训增强公务员服务群众的本领。

东昌府区人民检察院作为“全国人民满意的公务员集体”，在队伍建设、业务开展、群众服务等多方面均有着突出表现。东昌府区借助其优势资源搭建的“全国人民满意的公务员集体”综合示范平台，将为广大公务员提供更多学习交流、能力提升的机会。