■ 本报记者 岳耀军

去年，浙江卫视真人秀节目《嗨放派》火爆网络圈，节目独家冠名商山东金号家纺集团成功“引流”；

今年跨年之夜，山东金号家纺集团联合万合天宜制作的新年MV在其抖音、微博、B站官方账号同步宣发；

3月2日，山东发布第一批“好品山东”品牌，金号家纺成功入选。

以毛巾等日常用品为主打产品的金号家纺为何能频频霸屏“火”出圈？

科技创新为家纺产品赋能

山东金号家纺集团有限公司成立于1998年10月，其前身系始建于1968年的茌平县毛巾厂。

这家深耕家纺行业50余年的老牌企业，从最初的16台木织机发展到现在占地53万平方米，拥有剑杆、喷气毛巾织机600台，其他辅助设备800多台（套），成为集自主研发、生产、销售等功能于一体的大型专业家用纺织装饰品集团。

质量是产品的生命，科技为好品赋能。去年，金号家纺集团科研团队研发出一款具有广谱高效抗菌功能的毛巾，引发业界关注。

这款毛巾除具有柔软特性之外，还可显著抑制金黄色葡萄球菌、大肠杆菌、白色念珠菌等致病菌滋生。除了抗菌毛巾系列，无菌毛巾同样也是金号家纺集团“黑科技”的代表。

一系列科技创新成果为金号家纺集团注入了新动能。

金号家纺集团无捻割绒产品批量生产技术、国产织机多色缎织造技术、电脑剪绒绣等一批达到国内领先水平的毛巾生产技术，分别获中国家纺协会科技成果一、二等奖。

设计研发、生产工艺和制造能力构成了金号家纺集团差异化竞争优势，提升了产品附加值，为金号家纺集团高质量发展提供了强大的技术支撑。

一切从客户需求出发

“好品”体现的是好口碑。金号家纺集团邀请并聘用关键客户担任市场营销战略咨询顾问，不定期以座谈会和电话联络等方式进行深入沟通，为市场与企业搭建桥梁，将满足顾客需求贯穿到整个企业经营管理过程中。

金号家纺集团以联动服务等方式，为顾客提供满意的服务，针对客户的不同需求，设计、研制不同样式的产品。

为满足客户需求，金号家纺集团经常开展个性化服务活动：为经销商搭台举办展会，开展商品促销；举办消费者联谊等活动，增进与消费者的联系。

金号家纺集团还建立了顾客投诉、质量异议处理管理程序，针对客户的反馈信息，组织技术、生产和检验人员成立专项调查组开展调查，形成调查建议，部署相应整改措施，切实做到让客户满意。

金号家纺集团将提升客户满意度作为企业的不懈追求，通过开展顾客满意度调查，了解产品及服务存在的不足，进而不断自我完善，不但赢得了好口碑，还赢得了市场。

“金号”品牌价值8.1亿元

俗话说，酒香也怕巷子深。金号家纺集团依据企业整体发展战略，把品牌建设作为一项长期系统工程，制定了品牌整体发展规划，全方位提升品牌经营和管理能力，持之以恒地提升金号家纺集团品牌在消费者心目中的知名度、美誉度，提升品牌价值，扩大品牌影响力。

近年来，金号家纺集团通过策划、组织、参与各类线下、线上高品质论坛、展销会、博览会等，让更多消费者了解、熟悉金号家纺品牌，增加了品牌的知名度和美誉度。2018年，经中国品牌建设促进会评价，“金号”品牌价值8.1亿元。

2021年，金号家纺集团独家赞助浙江卫视《嗨放派》节目，更让“金号”毛巾圈粉无数，大大增加了年轻群体对“金号”品牌的好感。

一针一线，织造生活艺术；赤子之心，织就品质人生。金号家纺集团用精工匠心织成了“山东好品”，诠释了“好品山东”的精神内核。