本报讯 （记者 李政哲 通讯员 孙晓） “以前，我们‘上班族’要想办理业务，只能在工作日专门跟单位请假，不然等我们下班再来，人家办理业务的也下班了。现在好了，随时都可以来办。”3月2日，在开发区政务服务中心24小时自助服务区，一位市民按照流程说明，顺利地在自助终端上打印出产权证明。

走进开发区政务服务中心，24小时自助服务区的指示牌格外醒目。自2021年开始，开发区持续推进“马上办、网上办、就近办、多点办、随时办”服务，着力打造“24小时自助服务区”。该区在政务服务中心整合社保、医保、不动产、公积金等各系统的自助办理机、自助查询机、智能储物柜等10余台智能化自助设备，为群众提供“24小时不打烊”政务服务，全面畅通群众自助办事渠道，实现便民服务再升级，打造优质高效政务服务环境，擦亮“聊开智慧”服务品牌。

开发区行政审批服务部副部长吴明辉介绍，“24小时自助服务区”可以实现营业执照打印、不动产信息查询等业务的自助办理，既满足了群众的业务办理需要，也节省了群众的等待时间。

蒋媛媛是齐鲁药店某分公司负责人，经常到开发区政务服务中心办理相关业务，“24小时自助服务区”的设立让她切实感受到了高效和便利。“在这里办理业务不用排队，还有工作人员提供帮助，以前需要十几分钟办完的事，现在三五分钟就能办完，方便又快捷。”蒋媛媛说。

吴明辉表示，开发区政务服务中心将加快推进“互联网+政务服务”数字化转型速度，重塑政务服务模式，分批次取消窗口，逐步形成“自助+引导”的办理模式，打造更加开放、接地气的“政务服务之家”。