本报讯 （王殿申） 1月13日一早，常金华（化名）就来到东阿县铜城街道社区卫生服务中心，为帮助过她的医护人员送上锦旗，感谢医护人员给予的关怀。

去年12月，常金华突发高烧、咳嗽。她来到了铜城街道社区卫生服务中心，医师王安江仔细检查后，初步诊断其患有肺部感染和慢性尿道炎，经CT检查和检测化验，确诊为肺炎和慢性尿道炎。王安江带领团队为其制定了治疗方案，并给予她无微不至的关怀。

常金华不是个例。作为基层医疗机构，铜城街道社区卫生服务中心在提供个性化治疗方案的同时，将人文关怀融入诊治全流程，对群众进行心理疏导。面对基层群众对疾病的疑问，他们从不敷衍，而是采用通俗易懂的语言回答群众，帮助他们树立战胜疾病的信心。同时，医护人员还通过开展讲座、义诊等方式，普及医学知识，提高群众健康素养。