■ 李春艳 刘庆功

2月10日，陈萍在聊城市人民医院东昌府院区长寿医养中心度过了88岁生日。生日当天，医院送上了定制的蛋糕和长寿面，并为她准备了精彩节目。陈萍激动地说：“在这里住了大半年，早就把这里当成家了，今天有他们陪我过生日，我很开心。”

陈萍是长寿医养中心开业后入住的第一批老人之一。入住时她刚刚做完颈椎手术，每天需要戴着颈托，除了日常照护、心理疏导、健康管理，医护人员还陪她做康复训练，陈萍享受到了家人般的贴心照料。在长寿医养中心，还有60余位老人像陈萍一样，在医护人员的陪伴下安享晚年生活。

2024年，东昌府院区紧紧围绕“以人民健康为中心”的理念，在卫生健康事业高质量发展的道路上大步迈进，用实际行动书写着温暖与担当。

携手共进，医院运营焕新光

自加入聊城市人民医院城市医疗集团，东昌府院区便开启了高质量发展的新篇章。总院19个专业的100余名临床医护人员下沉东昌府院区，日常坐诊、查房、手术、会诊，毫无保留地输出专业力量，为院区带来了先进的诊疗经验与技术。与此同时，院区积极引入国内、省内知名专家。北京八大处整形外科医院杨庆华教授担任医学美容中心名誉院长，推动烧伤整形、皮肤美容等领域融合提升；解放军总医院第五医学中心肿瘤内科王红教授担任综合治疗科主任，每周到该院查房、坐诊，随时进行远程会诊；泰山学者青年专家、骨科专家相宏飞入驻骨科诊疗中心，助力骨科专业加速发展；泰山学者青年专家、内分泌科专家徐潮成立工作室，为内分泌专业发展赋能……众多专家的加入，让院区诊疗水平显著提升。

院校合作也为院区发展注入了新活力。院区与聊城大学教育科学学院共建应用心理学专业实践基地，和聊城市卫生职业中等专业学校合作培养实用型医护人才，与多所院校在运动康复、艺术疗愈、智能影像等领域开展深度合作。

在各方助力下，院区运营成绩斐然：2024年出院总人数、门诊人次、出院患者手术例数等关键指标均大幅增长，医疗服务收入占比提升，药占比、耗占比下降，床位使用率和周转次数明显改善。

特色发展，专科建设展锋芒

在学科建设方面，东昌府院区积极探索差异化发展路径，打造多个特色专科。儿科成功获评省级重点专科（县域），普外科、心血管内科、急诊科、骨科成为市级重点专科，专科实力备受认可。

医养结合体系独具特色，老年医学科、亚重症病房、长寿医养中心、安宁疗护病房协同发展，凭借医养结合的运行模式、完善的设施、贴心的服务以及舒适的环境，成为我市众多老年人规划养老生活时的心仪之选。睡眠医学中心由多学科专家团队组成，运用非药物疗法，已服务711人次；心理康复中心提供全方位心理健康服务，门诊接诊800余人次，收治住院患者216人次。

专科门诊建设同样亮点频出。消化病诊疗中心整合多科室资源，为患者提供一站式服务；中医康复诊疗中心扩大规模，形成多领域立体康复格局；输血门诊与市中心血站合作，为献血者提供多项优惠；记忆门诊、胃食管反流病门诊等专病门诊，满足了患者个性化就医需求。中医药传承创新发展成果丰硕，康复中医科病房成立，国医堂开设多个特色门诊，推出多种中医协定方和特色茶饮，深受群众喜爱。

公益担当，服务升级暖人心

东昌府院区始终坚守公益性，不断提升服务能力，为群众带来实实在在的便利与温暖。

签约家庭医生服务成为群众健康的贴心“管家”。11600余人成功签约，享受免门诊挂号费、检查及住院费用打折等优惠。家庭医生团队为签约居民提供个性化健康管理，让健康有了更可靠的保障；一站式服务中心的设立，极大提升了患者就医体验。在这里，投诉接待、转诊陪诊、满意度调查、病历打印等服务一应俱全，设立院长值班岗，近距离倾听患者声音，及时解决问题；配送中心的高效运作，节约了人力成本，保障了住院病区物资供应；信息化建设更是让医疗流程实现再造，通过数据互联互通，与总院资源共享，开发多项功能，节省患者费用，提高医保结付率，加强传染病监测预警；平安医院建设让患者就医更安心，警务室、智能监控系统、一键报警系统等设施完备，时时处处守护就诊安全。

回首2024年，聊城市人民医院东昌府院区在健康路上奋进，未来，该院区将继续秉持初心，为群众的健康事业不懈努力，书写更多温暖篇章。