■ 本报记者 赵艳君

3月9日下午6时许，虽已过下班时间，但辅警汪庆宇、李昊泽、孙利坤依然在办公室忙碌。他们一边和“对面”群众保持通话，一边将流调信息录入系统。

这3名小伙子是聊城市公安局开发区分局东城派出所辅警，他们正在进行流调工作，即对疫情重点地区来（返）聊人员进行信息摸排登记，每天人均要拨打100多个电话。

“比起最初，现在好太多了，群众比较配合，虽然还有人把我们误认为骗子，但这也说明他们防骗意识强，是件好事。”一个电话结束，汪庆宇一边自我“调侃”，一边将刚刚摸排到的信息录入系统。

整整一天时间，坐在办公桌前持续做着同一件“机械”的工作，会不会感觉厌烦？等待电话接通的孙利坤，迅速回应说，不会，“因为我们根本没有时间照顾自己的情绪。”

他们说的并不夸张。每人每天要打100多个电话，时间紧迫。贴在耳边的手机早已发烫，一天需要充电三四次。看着电脑屏幕上一连串的手机号码，李昊泽甩了甩手机，想给它降降温。

三人肩并肩坐成一排，每人面前都摆着一个水杯，但半天下来，里面的水都凉透了，他们还没来得及喝一口。

接到流调电话，群众应该怎么做？

“接到流调电话时，先稳住、不要慌。”东城派出所所长何勇说，被流调不等于被感染。“接到流调工作人员电话时，一定要配合，仔细回顾近期行程，如实回答。拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。”

此外，流调工作人员都经过专业培训，一定会保护个人的隐私信息。流调过程中涉及的公民个人信息和隐私，也是受法律保护的。流调工作人员有义务、有责任保护被调查对象的个人隐私，他们获得的所有调查信息都会严格保密。

有网友说，流调工作人员是疫情防控战的“幕后英雄”。“其实，我们并不是什么英雄，只希望接到流调电话的群众能提供真实、有效的信息，让相关部门科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。”他们说，每个人都全力以赴，一定能取得疫情防控战的全面胜利。