本报讯 （记者 赵琦 黄振） 2月27日上午，市委副书记、市长张百顺到市信访局公开接待群众来访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守人民情怀，站稳人民立场，始终把维护群众利益摆在首位，纵深推进重点领域矛盾风险排查化解，依法依规解决群众合理诉求，全力维护社会和谐稳定大局。

在信访接待室，张百顺详细了解问题根源、办理难点和处置进展，与相关部门负责同志现场会商，分析问题症结，研究解决办法，要求有关部门要认真核实情况，积极沟通协调，推动实现“事心双解”。

张百顺强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要坚定践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，进一步加强和改进人民信访工作，以信访工作高质量发展为新时代社会主义现代化强市建设提供坚实保障。要压紧压实工作责任，强化统筹协调，善于破题解纷，确保群众反映的事项事事有着落、件件有回音。要深入分析信访案件，坚持举一反三，畅通群众诉求表达渠道，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，切实增强信访工作质效。要大力推进信访工作法治化，引导群众理性合法反映诉求，不断提升运用法治思维和法治方式解决群众利益诉求的能力和水平。