定远寨镇

“一站式”服务暖民心

本报讯 (记者 张目伦 通讯员 许庆斌) “以前需要几天才能办完的事项,现在当天就完成了,工作人员服务态度还挺好。”日前,在冠县定远寨镇便民服务中心办业务的石薛村村民石清河高兴地说。

定远寨镇便民服务中心通过一系列务实举措,积极为群众提供优质、高效、便捷的服务。目前,该中心设有民政、残联、养老保险、医保、帮办代办等12个窗口,办理内容涵盖低保申请、养老保险资格认证及待遇查询、社保卡办理、丧葬补助申请等139项服务事项。群众可在大厅一站式办理业务,不用东奔西跑。门口设有公示栏,清晰标明所有服务事项的程序、所需材料及工作人员的联系方式,在非工作日可以电话预约办理业务,进一步方便群众。

“我们对前来中心窗口办事的群众,一次性明确告知所办理事项需提交的有关材料、办理程序、承诺时限等,对于申报材料不齐的事项,要在补办通知单中一次性告知服务对象所需补充的有关材料,不让群众多跑腿,不断提升群众满意度。”定远寨镇党委书记胡卉说。

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