■ 本报记者 张目伦

本报通讯员 付磊

居民私拉电线怎么办？小区不方便停车该如何处理？怎样更好地满足群众的精神文化需求？5月4日，记者在东昌府区柳园街道各社区走访寻找答案。

社会治理是国家治理的重要组成部分。瞄准精细化治理、精准化服务，更好地做到高质量服务社区群众，是推进基层治理现代化的生动实践。柳园街道打造的党建引领基层治理样板，让人眼前一亮、耳目一新。

创新模式赋能基层“智”理

光岳社区中通育新街小区建于1984年，基础设施老化，没有配备充电桩。近年来，该小区年均发生3起充电事故，多为飞线充电引发。

育新社区共有26个小区，其中11个是建于上世纪90年代中期的老旧小区，一直未实施集中供暖。

针对多个老旧小区亟待改造升级的问题，柳园街道深化党建引领，推动网格治理精细化、服务人性化，带动更多居民参与社区治理。

面对居民反映强烈的飞线充电问题，光岳社区创新推出“五步议事法”，居民点单提需求—支部议事出思路—多方会谈拟方案—张榜公示开言路—居民表决凝共识。如今，中通育新街小区飞线充电率由72%降至6%，居民满意度大大提高。

在落实集中供暖改造项目中，育新社区工作人员联络供热公司负责人、业委会、楼栋长及居民代表，针对群众的问题进行逐一解答，消除了居民心中的顾虑，并形成特色品牌——“小马扎议事会”。

实践探索激活“个体”力量

一座城市的温度，在于每位市民的呼声都能被听见。

越河街社区积极探索文化服务与社区治理的深度融合，以党建引领为核心，定期开展“聚在一起·有事来聊”居民议事会，将“聚文化”与“信义+”相结合，使“聚在一起”党建为民服务品牌逐渐深入人心。

“红邻‘慧’治”是文慧社区打造的党建治理品牌。该品牌致力于构建“党建共建、邻里自治、经济共享”的正循环生态，以“双向驱动、循环互补”为工作方法，推动社区治理创新。

为破解基层治理难题，东昌府区创新实施“红邻书记”工程，让政治过硬、经验丰富、群众基础好的离退休党员干部参与社区治理。该工程以“微实事”攻坚行动为抓手，建立“党支部+业委会+物业”联动机制，搭建“红邻会客厅”“红邻议事会”等协商平台，形成“征求—恳谈—解决—反馈”全链条工作流程，实现居民诉求“日访周议月结”。

聊城市委社会工作部副部长孙华伟表示，柳园社区聚焦破解基层治理理念旧、碎片化、亮点少等难题，加强与国家社会工作专业人才培训基地、全国百强社工机构合作，抓住关键少数、赋能重要参数、引领广大多数，打造红邻“慧”治等治理模式，聚力构建具有聊城特色的“聊”式治理品牌矩阵。