■ 鞠圣娇

近日，笔者在东昌府区妇幼保健院地下一层楼梯处，看到一张带有二维码的海报。扫描二维码，不仅能查看门诊楼层地图，还可选择目的地获取路线指引。该路线详细标注了转弯、直行的具体位置，清晰明了。此外，已预约就诊的患者还能通过二维码查看排队情况。即便是首次就诊的患者，在无人协助的情况下，也能借助这份地图顺利找到就诊科室。这一便民举措充分展现了医院对患者润物无声的关怀。

这张地图也让笔者想到，一些小的改变，会带来意想不到的方便，从而解决群众生活中遇到的具体难题。比如，我市聚焦接送孩子安全问题，在部分学校门口设置了安全岛，实现了“家长少绕路、孩子少冒险”，再比如我市推进“一刻钟便民生活圈”建设，通过合理布局各类商业网点与服务设施，满足居民的日常购物需求。

这些微小改变背后的好政策，体现的是城市管理者对百姓日常生活需求的重视。一些好政策从想法到纸面，再从出台到落地，整个过程都需要管理者设身处地地为百姓考虑，把自己摆在群众的位置上，才能更好地倾听群众的呼声，制定符合群众需求和现实需要的好政策，避免“纸上谈兵”的尴尬。反之，如果管理者只为了政绩的好看，而忽视了政策制定需要符合现实或者让政策落实到位、解释到位，那么政策也只是空中楼阁。现实中，有些单位制定的政策看似有用，但在执行过程中无法落地，白白浪费了资源，影响了党和政府在群众中的形象；还有些单位制定了政策也不及时向公众告知，导致群众办事时多走弯路，错过了享受政策的机会。从本质上说，这些都是没有真正将群众利益放在心上的表现。

当下，城市之间的竞争已经进入了新的阶段，一些关乎民生福祉的好政策能够成为城市亮丽的名片和竞争力，增加城市的温度和人情味，提升群众的自豪感和向心力，吸引优质企业、高端人才的落户。如长沙在全国首倡建设“儿童友好城市”，对公共空间进行适儿化改造，增加儿童可参与的活动，建设安心斑马线……这些让家长感到安心的举措，吸引了不少外地年轻人落户安家，为城市发展注入活力。

作为群众，我们期待着越来越多民生好政策的出现，为生活带来便利的同时，也让我们的城市更有吸引力。