■ 刘庆功

作为聊城市退役军人医院血液透析科的主管护师，杨晓萌将叙事护理理念融入日常工作。在她看来，叙事护理如同打开患者心灵的钥匙，能让那些隐匿于病痛背后的动人故事得以显现。而透析室里一位患者的故事，正是叙事护理在临床实践中传递温暖、彰显人文关怀的生动缩影。

李大娘是透析室的“常客”，每周二、四、六，她都会在老伴李大爷的陪伴下准时出现。李大爷就像李大娘的“生命管家”，保温杯里精确到毫升的温水、一口口喂进嘴里的热饭，这些生活细节里的爱，早已成为透析室里一道温暖的风景。然而，近期，李大爷因冠心病住院，打破了这份持续多年的默契。

李大爷住院的第三天，杨晓萌敏锐察觉到李大娘的异样。她望着陪人室的门频频叹息，紧锁的眉头藏着深深的担忧。失去了李大爷这个“人体报警器”，李大娘多喝了汤水，导致液体量难以透析干净。女儿远在外地无法陪伴，儿子守在李大爷身边，透析后的李大娘常常无人搀扶，只能在病床上等待。

“您看，又在叹气了，您现在什么心情，能用一个词来描述一下吗？”杨晓萌没有直接讨论病情，而是以温和的提问开启了叙事护理的对话。在这样的引导下，李大娘倾诉出内心的担心与焦虑。杨晓萌没有急于给出建议，而是耐心倾听李大娘讲述李大爷的病情、女儿的忙碌，以及妹妹接送自己透析的不易。通过倾听，她不仅了解到李大娘的困境，更触摸到老人内心深处对老伴的牵挂和对正常生活的渴望。

“我非常理解您，之前一直是大爷陪您来透析，现在他住院了，您来去不方便，还记挂着他。”杨晓萌用共情的语言回应，让李大娘感受到被理解的慰藉。接着，她以故事般的话语劝说道：“您看，大爷的身体一天比一天好，别等他好了，您又倒下了，这样大爷又会担心您，您说是吧？”这种叙事化的沟通，没有生硬的说教，而是将健康管理的道理融入两人相互关爱的情感故事中，让李大娘欣然接受。

在杨晓萌叙事护理的温情守护下，李大娘的心态悄然发生转变。通过一次次耐心倾听与情感共鸣，李大娘逐渐意识到自身健康对老伴的重要性，开始主动配合控制饮水量，以积极的状态等待李大爷康复。

两周后的一个透析日，李大娘笑着对杨晓萌说：“我饿了，让老头子买饭去”。话音刚落，李大爷便端着温热的饭菜出现在床边，像往常一样耐心喂食。看着老两口默契的互动，杨晓萌笑着打趣，病房里随即响起欢快的笑声。

“叙事护理不是简单的安慰，而是通过倾听和对话，让患者说出自己的故事，发现故事中的力量。”杨晓萌说，“李大娘的故事，让我看到爱是患者对抗疾病的强大支撑。在护理过程中，我们用叙事护理挖掘这份爱，传递这份爱，让患者在病痛中感受到温暖与希望。”

在聊城市退役军人医院，像这样通过叙事护理传递温暖的故事每天都在上演。医护人员们用倾听与对话，为患者搭建心灵沟通的桥梁，让护理不仅是对身体的照料，更是对心灵的滋养。在与疾病的漫长较量中，叙事护理正以独特的方式，点亮患者心中的爱与希望，书写着一个又一个温暖的故事。