冠县七里社区

“七步破冰”巧解千千结

本报讯 (记者 刘丛丛) “八年积怨一朝解,多亏了社区调解队!”近日,冠县烟庄街道七里佛堂小区居民韩某与张某的宅基地纠纷在社区“七彩矛调队”的调解下圆满解决,这是烟庄街道七里社区依托“七色化解法”成功调解的典型案例之一。今年以来,该社区运用这一创新机制已化解各类矛盾纠纷近百起,调解成功率达98%。

针对基层矛盾调解难题,七里社区探索出以“网格入户—根源剖析—平台搭建—精准破题”为主线的“七色化解法”。该方法通过“七步破冰”递进式化解矛盾,从“入户唠唠暖人心”的温情走访,到“问题分析说人生”的溯源研判,再到搭建平等发声平台,最终促成“握手言和达协议”,形成了一套完整的矛盾调解闭环。

“我们特别注重用‘情’破冰,用‘理’解题。”社区负责人介绍,七彩矛调队伍由网格员、法律顾问、乡贤等组成,在调解中既讲法理更重邻情。该机制推行以来,不仅成功化解拆迁遗留问题17件、邻里纠纷80余起,更通过建立回访机制实现“调解一案、教育一片”的效果,居民满意度提升至96%。

2025-05-12 冠县七里社区 1 1 聊城日报 content_69371.html 1 “七步破冰”巧解千千结 /enpproperty-->