本报讯 （记者 贾新伟 通讯员 孟琳蕙 李传振） 6月16日，记者从高新区获悉，该区积极探索社区“多元共治”新模式，成功破解社区管理难题，提升居民幸福感，营造出睦邻友好的基层治理社会氛围。

6月16日，走进金柱·大学城东苑小区，新修复的监控设备、平整的沥青路面、整洁的绿化带映入眼帘。而在半年前，这里还因业委会信任危机、公共设施老化等问题，居民投诉接连不断。

小区居民马姗姗回忆：“当时，原业委会计划动用维修基金来维修小区设施，但我们业主事先却一点也不知道。后来，我们在业主微信群里追问，得到的回应也是含糊其辞。”

为化解矛盾，解决社区难题，九州街道黄山路社区迅速行动，探索“党建引领+业主自治”管理模式。同时，建立“社区+业主代表团”管理体系：以楼栋为单位，鼓励支部党员、小区业主参与小区治理，推选业主代表，共同为小区出谋划策。

“作为党支部书记，我既要抓好党建工作，更要担起基层治理的责任。”金柱·大学城东苑小区党支部书记梁首明说，他梳理矛盾焦点，入户了解情况，与楼代表共同商讨解决方案，大事小情全部公开，让居民真正心里有底。

目前，该小区23栋住宅楼和商铺共推选出40余名业主代表及志愿者。他们活跃在小区的各个角落，不仅参与公用设施管理、矛盾调解，还成为居民与社区沟通的桥梁。

“现在，我能把大家的想法直接反映给社区和物业。”业主代表陈景山说，“小区北门道路的修整、监控设施的装修，从招标到验收，业主代表全程参与。”自“多元共治”模式推行以来，小区的热线投诉量同比下降62%，惠及居民近万人；通过“矛盾调解直通站”，就地化解纠纷83起，实现了“小事不出楼栋，大事不出社区”。

为进一步推动党建引领物业健康发展，黄山路社区还创新引入“红色合伙人”机制，推选退休党员干部担任小区的“红邻书记”，建立起一支有20余名党员参与的志愿者队伍，并联合聊城市技师学院老干部第七党支部，成立共建联盟，成为调解矛盾的“润滑剂”。

黄山路社区党委书记迟连亮介绍：“我们还将推广数字化治理模式，开发‘居民议事云平台’，进一步拓宽居民参与渠道，让社区真正成为共建共治共享的幸福家园。”