■ 李兆宪 马辉

不动产登记工作对优化营商环境、服务民生、助力经济发展意义深远。聊城市不动产登记中心成立近10年来，始终肩负着依法登记的重要职责，通过持续改革创新，探索运用新模式、新方法，不断提升不动产登记的服务水平和办理效率。

从“一堆事”变成“一件事”，从“多次跑”变成“高效办”……今年以来，市不动产登记中心积极推动“高效办成一件事”落实落地，解决了一桩又一桩企业群众的“烦心事”。

有需必解，涉企服务不耽搁

高效办成标准化厂房分割登记一件事

一直以来，市不动产登记中心始终将服务企业全生命周期，破解企业发展急难愁盼问题作为工作重点。

在高新区量子生物医药科技产业园一期，一栋栋崭新厂房巍然矗立，企业或在紧张生产，或在进行内部装修，一派忙碌景象。

作为标准厂房类建设项目，高新区量子生物医药科技产业园规划用地约340亩，其中一期用地50亩，规划建筑面积68559平方米。受当前经济形势的影响，企业逐步出现融资难、风险高等方面的“卡脖子”难题，严重制约了自身发展。对企业来说，如果将整栋厂房进行抵押融资，不仅会面临不动产超值抵押，还容易影响后续有关事项的办理。

为解决企业面临的困境，市不动产登记中心根据企业需求，按照有关文件精神，主动对接高新区管委会，积极指导企业制定标准化厂房不动产分割登记方案。在高新区管委会对方案出具审查意见后，该中心创新推出标准厂房“按幢（层）登记”新模式，打破了传统“厂房宗地分割”的局限，开创了企业不动产“一证变多证，证证能抵押”的新局面。此举实现了工业用地上的不动产灵活利用和产权的清晰界定，减轻了企业的融资压力，使土地及房屋资源得到充分利用，给企业后续经营创造更好的条件。

“这项政策的实施，减轻了我们企业的投资压力，此次一共办理了56本不动产权证，通过这次分割登记，可以实现多次抵押和多次融资，使土地及房屋资源得到充分利用，给企业后续经营和可持续发展创造了更好的条件。我们对以后的投资充满信心。”高新区量子生物医药科技产业园项目负责人感慨道。

有始必终，便民服务不止步

高效办成不动产抵押登记一件事

为持续优化不动产登记便民利民举措，升级打造不动产登记“互联网+不动产抵押登记”服务新模式，市不动产登记中心不断深化与金融机构协同合作，致力打破信息屏障，推进数据共享，创设便民、惠民、安全的不动产抵押登记“不见面”办理新局面。

近期，市不动产登记中心通过与市农商银行、北京银行等金融机构业务系统对接，将不动产登记中心窗口延伸至银行，在之前“一网通办”的基础上，新增“不动产登记政银直连合作”新模式。

“不动产登记政银直连合作”模式是以推进数据信息共享和“无纸化”办公需求为基准，通过联通不动产登记系统和金融机构信贷审批系统，完成抵押数据信息自动抓取调用、押品贷后管理和电子证照的推送，精准实现贷款审批、合同签订、登记、放款的“全流程、全数据、全场景交互”模式。相较于传统“互联网+不动产抵押登记”，政银直连模式将“多系统录入”改为“单一系统录入”，以其系统联通性、流程串联性、业务便捷性和操作安全性等优势，简化融资流程，缩短审批时间，降低融资成本，增强风险防控能力，大大降低了工作重复率，真正实现不动产抵押贷款业务“一套材料、一次受理、一个窗口、一次办结”。

有求必应，创新服务不间断

高效办成公积金贷款购房登记一件事

6月5日，聊城市不动产登记中心成功办理了首笔“高效办成公积金贷款购房登记一件事”（以下简称“公积金贷款购房登记一件事”）业务，标志着我市不动产登记中心在深化“放管服”改革、提升政务服务效率和优化群众办事体验等方面取得了突破性进展。

“公积金贷款购房登记一件事”工作是在市不动产登记中心和市住房公积金管理中心共同协作下，依托双方业务联办系统，摆脱传统路径依赖，完成了业务校验、房屋登记信息查询、缴款单二维码获取、电子证照推送等17个接口的开发，实现了不动产、公积金及相关银行等部门全方位数据共享互认，多层级高效联动办理的业务新模式。该模式实现了贷款线上办理、不动产权属信息查询24小时不打烊，高品质推进“公积金贷款购房登记一件事”“立即办”。市城区有使用公积金贷款购房的群众可实现申请住房公积金贷款、签署有关材料、抵押登记全程线上流转。

在办理公积金贷款购房工作中，市民韩女士、孙先生在公积金管理中心、银行、不动产登记中心等部门间跑动次数减少为1次、递交材料缩减为1份、办理环节精简为1个，减少了跑腿次数和递交材料份数，大大提高了办事效率，压缩了办事成本。

“市不动产登记中心以‘高效办成一件事’为牵引，全面强化数字赋能，深度挖掘网上办理、电子签章、电子证照等方面的应用，聚焦‘减环节、提效率、优服务’，推动政务服务再升级，为广大市民朋友提供‘有速度、有温暖、有广度、有深度’的贴心服务。”市不动产登记中心副主任王海平表示。

有难必帮，为民服务不缺席

高效办成不动产非公证继承一件事

今年初，市不动产登记中心接到群众电话求助，市民刘先生因父母去世，需要办理父母名下房产的继承业务，但法定继承人都在外地工作，工作日期间无法请假到现场办理。考虑到群众的实际困难，中心工作人员通过手机进行远程沟通、视频指导，完成了材料预审，同时，主动询问继承人时间安排，在了解到继承人清明节要返乡祭祖的情况后，中心灵活安排时间，清明节假期加班为其办理业务，为群众解决了难题。

不动产非公证继承业务推行以来，工作人员积极投身于各类复杂继承案例的办理工作中，以专业化、人性化的服务模式，将法律刚性规定与民生需求巧妙结合，通过主动预约服务、延时服务、上门服务等服务举措，尽最大努力为群众排忧解难。

在办理非公证继承业务的过程中，工作人员经常会遇到错综复杂的问题，为保障群众的切身利益，工作人员深入每一个可能涉及继承关系的社区、工作单位等进行细致调查。同时，他们还到档案管理部门查阅大量的档案资料，从历史文件中找关键线索。在访谈亲属方面，工作人员也投入了大量的精力，耐心地与每一位亲属沟通交流，详细了解家族的人员构成、亲属关系以及被继承人的生前情况。通过一系列烦琐而细致的工作，厘清继承人范围及顺位变化，有效避免遗漏或误判情况的发生。截至目前，中心累计接待群众咨询1000余次，为特殊群体提供上门服务20余次，实地调查取证100余次，办理非公证继承业务155件，为群众节约经济成本60余万元。

除此之外，市不动产登记中心还在高效办成新建商品房转移登记一件事、高效办成二手房转移登记一件事、高效办成涉抵业务一件事等方面取得了显著成效。今年以来，中心已完成“交房即交证”项目15个，累计完成50个小区的地下车位首次登记，可办证车位达到约2.8万个；累计完成二手房“带押过户”288宗，涉及提存总房款2.05亿万元；已完成涉抵押登记业务“智能审核”8820宗，共生成不动产电子证明13852份。

“改革是出卷人，我们是答卷人，群众是阅卷人。市不动产登记中心将始终秉承以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式，提升工作效率，进一步降低办事群众的经济和时间成本，持续提升办事群众的获得感和幸福感。”市不动产登记中心党总支书记、主任魏安涛说。