■ 张清强

一则普通投诉，一夜之间点击破万；一场常见纠纷，几小时便引爆网络……全媒体时代，社会治理生态深度重塑，网络舆情成为各级干部必须直面的新考题。

当前，信息传播格局正经历前所未有的深刻变革。信息生产从机构主导走向“万众皆媒”，传播路径由单向灌输变为多向互动，舆情发酵周期从以天计缩短至以小时甚至分钟计。传统回应模式在全民监督的聚光灯下显得迟缓被动。话语权“去中心化”，让舆论场成为干部能力的“检测场”，培养“全能型”干部已成为建设“六个新聊城”的必答题。

所谓“全能”，不是苛求干部成为样样精通的“超人”，而是要成为扎根水城的“多面手”。具体而言，需要练就六项功夫：做政治坚定的“定盘星”，在热点、争议话题前站稳立场；做业务精深的“金刚钻”，做到问策能答、遇事能办；做善用网络的“扩音器”，用群众语言讲好政策；做应急处突的“防火墙”，关键时刻敢于发声、善于引导；做群众工作的“连心桥”，畅通民意渠道；做数据驱动的“导航仪”，科学决策施策。

锻造这样的“全能型”干部，需要全市上下协同发力。首先要打破“媒体应对是宣传部门的责任”的误区，把媒介素养纳入干部必修课，树立全媒体思维，让干部学会把政府决策部署转化为老百姓看得见的实际行动。

组织层面要拿出“聊城方案”，优化干部考核体系，增加舆情处置、群众满意度等指标权重；依托市委党校等培训平台，搭建“实战练兵场”，通过情景模拟提升应急处突能力；组建“融媒体智囊团”，为干部提升短视频拍摄、舆情分析等能力提供技术支持，解决“想做不会做”的难题；健全容错机制，为出于公心、敢闯敢试的干部撑腰鼓劲，打消“怕出错、不敢为”的思想顾虑。

于干部个人而言，则要主动“破茧”。要改变观念，不把不懂网络当借口，从怕网拒网到主动触网用网，积极学习新知识、尝试新表达，善用短视频宣传党的好政策。把网上听民意变成习惯，通过微信群、评论区了解网友所思所盼，将群众“吐槽点”变成工作着力点。

全媒体时代是放大镜，照见社会治理细枝末节；也是淬炼场，考验干部担当。这场“倒逼”既是严峻挑战，更是转型机遇。当更多干部能在直播间解民忧、在微信群听民意、在舆情处置中稳民心，就能把舆论压力转化为治理动力，为加快建设“六个新聊城”注入强大动能。