■ 本报记者 王军豪

本报通讯员 陈超 左丹

莘县莘州街道昌润社区的董浩准备开办一家电子商务公司，在社区服务中心工作人员的帮助下，仅用十几分钟时间就拿到了营业执照。“没想到办理营业执照像办理银行卡一样方便。”4月6日，董浩感慨地说。

营业执照的快捷办理得益于莘县创新推行的政务服务、审批体系、事项监管“三位一体”服务机制。

政务服务有温度

开展“上门会客 联合会客”改革试点，打造“莘城·莘情 一次办成”服务品牌，莘县行政审批服务局持续简化流程、优化服务，着力打造有温度的政务服务。

“从实名认证、自主核名，到发起设立，再到最后提交，足不出户，还免费获得税控设备、5枚回墨印章。”莘县居民崔胜凡通过山东政务服务网企业开办“一窗通”平台办结了相关事项，真切地体会到在莘县开办企业“不见面、网上办、就近办、智能办”的便利。

莘县行政审批服务局不断优化窗口设置和办事流程，开设“企业全生命周期手续办理专区”，为企业提供帮办代办“店小二”式服务，设计简明易懂的办理流程图表，实现网上可查、电话可询，为办事企业和群众提供清晰指引，持续提升审批效率。

行政审批便捷化

3月22日，莘县第三人民医院医务科科长尹淑芬将一份加急申请材料送至莘县行政审批服务局窗口工作人员手中。因为疫情，该医院延误了母婴保健技术服务执业许可证的换证申请。眼看许可证即将过期，尹淑芬很着急：“这关系到我们医院相关药品的购进，一天也耽误不得。”

莘县行政审批服务局启动“审批前置、勘验后移”工作模式，立即为尹淑芬办理了该项业务，为该院更换了新的母婴保健技术服务执业许可证。

针对全县医疗机构疫情防控工作繁重，专家现场勘验难度较大的实际情况，莘县行政审批服务局食药卫健审批股认真分析研判，探索出了“审批前置、勘验后移”的工作模式。只要申请人作出相应承诺，即可取得证书，同时，建立相关台账，待疫情好转之后再组织专家逐一现场勘验，保障了医疗机构的正常运行。

此外，莘县行政审批服务局聚焦企业和群众关注的重点领域、重点事项，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”的要求，实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”。

强化监管有力度

“我们将深化‘放管服’改革，突出放管结合，实现工作重心从以事前审批为主向以事中事后监管为主的根本转变。”莘县行政审批服务局局长周生强说。

在强化事中事后监管上，莘县行政审批服务局全面强化审管互动机制，利用审管互动平台促进审批与监管信息互联互通，实现审管信息双向反馈，提升审管互动质量。

莘县行政审批服务局还建立了联络员机制和定期通报制度，保障审管互动平台的良好运行，确保与监管部门之间的信息双向推送渠道畅通，避免超时认领。