农行聊城茌平支行

为农场冬储春备精准护航

本报讯 （尹腾淑 刘涉） “有了这笔资金，不仅保障了秋粮收购，还为明年扩大种植、带动村民就业提供了实实在在的支持。”12月20日，在茌平区经营家庭农场的周老板对来年生产充满信心。

如今正是粮食收购收尾与冬春备耕衔接的关键期，农行聊城茌平支行向该家庭农场完成100万元“惠农e贷”授信，其中首笔50万元春耕备耕资金与10万元秋粮收购尾款已陆续到账。据悉，该农场通过土地流转建成500亩（1亩约合666.67平方米）种植基地，是当地主要的粮食种植主体。秋收后，农场同时面临粮食收购、仓储和春耕准备的集中资金需求，农行的及时授信解了燃眉之急。

为精准对接新型农业经营主体资金需求，农行聊城茌平支行组织客户经理深入田间地头，核实土地承包合同、粮食产销台账等信息，结合农场经营规模与信用状况，快速完成贷款授信审批。针对农业生产“收购集中、备耕超前”的资金需求特点，该行还创新灵活用款方式，支持经营主体根据生产进度分次提款、按需使用，同时给予惠农利率优惠，有效降低融资成本。

工商银行聊城分行

深化单位结算账户涉诈风险治理

本报讯 （尹腾淑） 12月23日，笔者从工商银行聊城分行获悉，该行以“协同发力、精准治理、科技赋能”为核心，持续深化电信网络诈骗风险防控工作，构建全流程、多层次的反诈防护体系，取得显著治理成效。自2024年以来，该行单位结算账户保持“零涉诈”，为防范电信诈骗、保障账户安全筑牢坚实根基。

当前电信网络诈骗作案手段迭代升级、隐蔽性持续增强，反电诈工作形势严峻复杂。该行电诈治理专项工作专班常态化开展电诈新手法、新动向研判分析，全面复盘涉案账户核心特征与处置实践经验，动态跟踪治理成效，确保各项防控措施精准落地、高效见效。聚焦风险态势精准宣教，针对网贷刷流水诈骗、利用商户POS渠道“刷单”转移涉诈资金、借助购买黄金等高价值商品洗钱等突出风险，重点强化商户、药店等关键客群反诈宣传，专题宣讲常见诈骗及洗钱作案手法，引导客户增强风险防范意识，避免沦为电信诈骗分子的“工具人”和“帮凶”。聚焦高风险场景精准防控，针对长期不动户恢复正常等重点业务场景，逐类排查风险节点，通过重新签订风险提示函、科学评估调整网银限额等举措，靶向化解潜在涉诈风险，持续降低风险敞口。

邮储银行聊城市茌平区支行

金融惠民激活消费市场

本报讯 （秦晓） 12月22日，笔者从邮储银行聊城市茌平区支行获悉，该行积极发挥财政贴息政策的牵引作用和金融服务实体经济的功能，持续加大消费信贷资源投入，以高效、便捷、温暖的金融服务激发消费市场活力，助力地方经济循环畅通。

该行紧扣住房改善、新能源汽车、绿色家电家居、教育医疗、文旅休闲等重点消费领域，创新推出专项消费贷款产品，通过落实财政贴息政策，切实降低融资成本、优化审批流程、提升服务效率，推动政策红利直达市场主体与居民端，有效缓解群众消费负担，增强消费信心。

为扩大政策知晓面与服务覆盖面，该行打造“线上+线下”立体宣传网络。线上通过微信群、朋友圈、手机银行等渠道精准推送政策内容；线下组织客户经理走进机关、社区、企业开展政策解读与一对一咨询，真正让金融服务贴近百姓、温暖人心。

科技赋能进一步提升了服务质效。该行持续优化消费贷款数字化流程，实现在线申请、智能审批、快速放款，让客户“足不出户、全程网办”。在风险可控的基础上，灵活提供多种还款方式，切实减轻居民还款压力，释放消费潜能。

该行将持续深化财政贴息政策运用，聚焦国家鼓励的消费方向，优化信贷产品与服务模式，以更精准、更高效的金融支持助力消费回暖，为服务地方经济高质量发展、构建新发展格局贡献邮储力量。

莱商银行聊城分行

建立反诈宣传长效机制

本报讯 （尹腾淑） “快递单上的‘扫码领8元’千万别信，这很可能是诈骗陷阱！”12月23日，针对近期发生的快递扫码诈骗案件，莱商银行聊城分行反诈工作人员走进临清市黑庄市场开展“慧眼识诈·守护钱袋”主题反诈宣传活动，为居民送上针对性防骗指南。

活动现场，工作人员结合近期高发案例展开讲解：“有的市民扫码后抽中‘限量手链’，兑奖时却被要求填写身份证号并交99元邮费，这就是典型的信息窃取加诈骗套路……”

为让防骗知识入脑入心，活动设置了情景模拟、互动问答等环节。银行员工扮演“骗子”和“受害者”，还原快递扫码后被诱导加入诈骗群、参与虚假投资的全过程，随后现场拆解骗局漏洞：“骗子利用‘薅羊毛’心理引流，再通过刷单返利、虚假理财层层设套，核心就是套取信息和钱财。”

针对老年群体警惕性较弱的特点，工作人员一对一指导老人识别快递单上的诈骗二维码，强调“三不原则”：不扫不明二维码、不泄露银行卡信息和验证码、不向陌生账户转账。现场还发放了印有反诈要点的宣传折页，指导居民安装“国家反诈中心”App。

快递扫码诈骗已形成“制卡—寄递—引流—诈骗”完整链条，莱商银行聊城分行将建立反诈宣传长效机制，深入更多市场、居民区、快递驿站开展精准宣传，为守护民生财产安全筑牢防线。

华夏银行聊城东昌支行

高效服务办实事

本报讯 （于杰） 12月23日，市民于女士来到华夏银行聊城东昌支行，将一面印着“专业高效办实事，贴心服务暖人心”的锦旗送到运营行长郑晓娟手中，以此表达对支行高效、暖心服务的由衷感谢。

事情源于几天前，于女士因急事需要查询2003年以来的17笔业务档案。由于时隔久远，客户能提供的信息有限，且银行系统历经多次升级，档案查询难度很大。郑晓娟在了解情况后，凭借多年工作经验，耐心梳理线索，并在运营管理部同事的协助下，于当晚完成了全部档案的查找。晚上8时许，郑晓娟将整理好的资料送到于女士手中。于女士被华夏银行客户至上的服务理念和员工高效专业的服务深深感动，特意赠送锦旗表达谢意。

一面锦旗，是客户对服务的赞誉，更是对专业与初心的见证。华夏银行将持续提升服务品质，以更专业、高效、温暖的金融服务回馈客户。