■ 金增秀 周长才

近年来，聊城市卫生健康系统紧扣“党建引领、文化铸魂、服务提质”主线，立足黄河大运河交汇的地域文脉与医疗卫生行业特质，创新推行“四个融合”工作法，推动公立医院文化建设与现代医院管理同频共振、与改革发展实践深度交融，探索形成具有时代特征、行业特色、聊城印记的文化建设新路径。

党建与文化融合 筑牢发展根基

我市始终将党的领导贯穿公立医院文化建设全过程，以党建定方向、文化聚合力，构建“政治铸魂、组织强基、文化润院”的全链条模式。在思想引领上，建立“党委领学、支部深学、党员践学”联动机制，将党的创新理论纳入干部职工教育核心内容，常态化开展“党建+文化”专题教育，同步推行“党建+绩效”评价机制，把文化软实力转化为刚性指标。在阵地建设上，打造线上线下联动的文化展示体系，“廉润聊医”宣传阵地、红色文化长廊、医德文化墙等遍布各级医院，让廉洁理念、医者精神在环境浸润中入脑入心。在实践赋能上，深化“支部建在科室上”机制，实施临床医技科室党支部书记“双带头人”工程，通过设立“党员先锋岗”、组建志愿服务队，以“医心向党 守护健康”品牌为引领，年均开展“名医走基层”“繁森药箱”等惠民活动6000余场次，惠及群众600万余人次。

传统与现代融合 塑造品牌矩阵

立足聊城深厚文化积淀，推动传统医德与现代医疗精神协同发展，构建“一院一品”文化品牌体系。在价值凝练上，深挖“大医精诚”“仁者爱人”等传统理念内核，结合现代职业精神，引导公立医院提炼特色文化理念，通过“道德讲堂”“文化读书会”等载体深化价值认同。在中医药文化传承上，连续举办中医药文化节、成无己文化节、中医药文化夜市等系列活动，搭建集诊疗、科普、体验于一体的中医药文化传播平台，让千年中医智慧在新时代焕发新生。在精神传承上，将儒家“仁爱”思想与现代人文关怀深度融合，通过选树身边榜样、讲述医者故事等方式，传递行业正能量，持续提升职工文化认同度与职业归属感。

技术与人文融合 升级服务温度

聚焦群众看病就医的现实需求，以智慧化提效率、以人性化添温度，构建有精度、有温度的医疗服务模式。在智慧赋能方面，建成区域检查检验结果互认平台并接入跨省网络，推行“一次挂号管三天”“互联网+医疗”“预住院”“全院一张床”等便民举措，开通24小时公益健康热线，实现“信息多跑路、患者少跑腿”。在细节关怀方面，通过6S管理优化就医环境，完善全程导诊、便民设施等服务配套，针对农村及老年群体，常态化开展“下乡赶集送健康”“健康科普走基层”活动，将优质服务送到群众“家门口”。在医患沟通方面，健全“防筛诊治康”全链条服务网络与家庭医生签约体系，创新“千百十”健康宣讲矩阵与融媒体科普模式，建立机制畅通意见反馈渠道，持续增进医患互信。

制度与浸润融合 激发发展动力

坚持以制度固根本、以关怀聚人心，构建文化建设可持续生态系统。在机制保障上，建立党委领导、部门协同、全员参与的文化建设长效机制，将文化建设纳入公立医院整体战略规划，同步制定专项实施方案，确保文化建设与业务发展同部署、同推进。在职工关爱上，践行“员工至上”理念，搭建职业成长平台，完善培训晋升体系，通过职工代表大会保障民主权利，落实生日祝福、困难帮扶等常态化关爱举措，切实解决职工后顾之忧。在文化养成上，将核心价值理念融入日常管理，通过廉洁宣誓、文化节、岗位练兵等特色活动，强化入职培训与常态化教育，推动文化理念内化于心、外化于行，转化为推动公立医院高质量发展的持久动力。