莱商银行聊城东昌府支行
“莱享适老”传递金融温度
本报讯 (于杰) “在你们这儿理发真方便!出小区门就到,再也不用麻烦孩子请假陪我了。”1月13日,在莱商银行聊城东昌府支行营业厅内,刚刚享受完公益理发服务的市民王金文一边照镜子一边说。
近年来,莱商银行聊城东昌府支行立足社区实际,积极探索“莱享适老”服务模式,以一系列务实举措,诠释了聊城银行业有温度、有情怀的服务底色。针对周边老年居民较为集中的情况,围绕老年群体“出行不便、生活需求多样”的实际情况,该行将金融服务与便民服务有机融合,持续开展养生课堂和公益理发活动,让金融网点成为社区老年人愿意走进、乐于停留的“暖心驿站”。
在做好厅堂适老服务工作的同时,该行还不断拓展服务半径,对行动不便且业务又无法办理的居民适时开展上门服务。从便民细节到上门服务,从标准流程到个性化关怀,莱商银行聊城东昌府支行以实际行动回应老年群体的现实需求,持续丰富“莱享适老”服务内涵,为聊城银行业推进适老金融、深化“温暖厅堂”建设贡献了积极力量。

