本报讯 （记者 王培源） 1月15日，记者从开发区东城街道了解到，近年来，东城街道坚持以人民为中心，将群众监督贯穿作风纠治与效能提升全过程，通过建体系、畅渠道、强保障、求实效，推动监督模式从零散参与向系统发力转型、从事后纠错向事前预防延伸，有效破解基层作风建设痛点难点。

织密监督网络，拓宽参与渠道。线上搭建基层“小微权力”监督平台，开通“扫码监督”“一键举报”功能，实现线索处置全流程线上闭环；线下设立群众监督驿站，开展常态化接待。深化“四方衔接”机制，组建40余人“廉情监督员”队伍，构建三级联动监督体系。在回迁小区深化“阳光问廉”，在商业小区推行“议事会+纪委督办”模式，目前已开展“阳光问廉”3场，办结群众问题32项，整改完成率100%。

强化问题导向，聚焦排难解忧。通过比对分析监督平台线索、12345市民热线诉求等数据，精准识别物业服务、“三资”管理等领域高频问题与廉政风险点，开展靶向治理。建立“群众监督—数据研判—精准问责—制度重塑”全链条闭环机制，实行问题线索“台账式”管理、“销号式”办理，确保诉求全收录、见实效。

加强过程治理，筑牢长效防线。推进党务、政务、财务“三公开”，通过多元平台公开群众关切内容。开展作风预警专项行动，从群众诉求中捕捉苗头性问题，创新推出廉洁微剧、短视频等宣传载体。坚持严字当头，对苗头性问题早提醒，对违纪违法问题零容忍，做好案件“后半篇文章”，持续提升群众信任度和获得感。