■ 尹腾淑 杨远航

3月13日，在第44个国际消费者权益日来临之际，一场以“护航3·15 支付为民惠万家”为主题的金融知识普及活动，如同一股暖流，流淌在聊城市的乡村社区、农贸市场之间。

活动中，中国人民银行聊城市分行主动作为，联合聊城农商行等多家金融机构，将金融知识的种子播撒到基层一线，用精准化、接地气的服务，为群众筑牢支付安全的“防火墙”，切实守护好每一位消费者的“钱袋子”。

把服务送到商户身边

清晨的道口铺大集上，人声鼎沸，交易繁忙。这里资金往来频繁，是金融风险易发的重点区域。人民银行聊城市分行的宣传队伍早早来到这里，设立了醒目的咨询服务台。

“老板，您这收款码一定要保管好，每天营业前检查一下，防止被不法分子‘偷梁换柱’。”工作人员走近一个个摊位，针对商户最关心的资金结算问题，展开“一对一”的精准讲解。他们不仅详细解读了单位与个人银行账户从开立、使用到挂失的全流程规范，还现场演示了聚合支付、云闪付等便捷支付工具的操作方法，帮助商户提升收银效率。

“以前只知道扫码收款方便，今天才知道这里面还有这么多需要注意的门道，比如要防范克隆收款码和针对商户的电信诈骗。”经营蔬菜摊位的李大哥听完讲解后恍然大悟。工作人员还现场解答了商户关于账户管理、支付结算等方面的疑问，切实解决了他们在日常经营中遇到的实际难题，将便民支付服务与风险防范常识真正送到了商户的心坎上。

把温暖送到百姓心头

离开喧嚣的市场，宣传队伍马不停蹄地深入乡村和社区，将关爱的目光投向了老年群体和农村群众。考虑到这部分人群获取信息的渠道相对有限、风险识别能力相对较弱，宣传团队特意采用了“乡音”宣传的方式，让金融知识更接地气、更入人心。

在道口铺街道代屯村村头的文化广场，工作人员用亲切的方言，耐心地向围坐在一起的大爷大妈们讲解个人银行账户分类管理的重要性，手把手地教他们如何使用手机银行简易版、如何安全绑定银行卡进行小额支付。为了让金融服务惠及更多乡村，宣传团队还重点普及了助农取款点的服务功能和使用方法。“您瞧，咱们村里小卖部挂了‘银行卡助农取款服务点’的牌子，以后您取养老金、转个账，就不用再大老远去镇上了，在家门口就能办，方便又安全。”这一信息让村民们兴奋不已，纷纷点赞这解决了他们“取钱远、取钱难”的问题。

筑牢基层金融安全屏障

宣传活动不仅停留在知识普及，更着眼于提升群众的“免疫力”。工作人员结合近期高发的电信网络诈骗、养老诈骗、虚假投资理财等典型案例，深入剖析诈骗分子的作案手法和话术陷阱，用一个个鲜活的“身边事”教育“身边人”。

“那些说包治百病的保健品、稳赚不赔的理财项目，十有八九都是冲着咱的养老钱来的。”工作人员生动的讲解，引得在场群众频频点头。他们反复强调“不轻信、不透露、不转账”的防骗三要诀，帮助群众筑起一道坚实的心理防线。手捧着色彩鲜明的宣传折页，代屯村村民张大姨笑得合不拢嘴：“你们讲的这些知识太有用了，以前总觉得诈骗离自己很远，听完心里亮堂多了，以后再也不怕不小心上当了！”

据统计，此次活动共设立咨询台3处，悬挂横幅10条，发放各类宣传资料800余份，现场接受群众咨询200余人次。展望未来，该行将持续联合辖内金融机构，不断创新宣传载体和形式，延伸金融服务触角，推动金融知识普及工作常态化、长效化，致力于打通金融服务基层的“最后一公里”，以更优质、更便捷、更安全的金融服务，满足人民群众日益增长的多元需求，用心用情守护好万家安宁。