本报讯 （于杰） 3月17日上午，浦发银行聊城高新支行接到一通求助电话，一位老人突发脑血栓，病情危重，急需支取其名下借记卡内的保险赔偿金，用于后续救治。然而，其借记卡已过期，无法完成业务办理。当天下午，该行安排专人携带设备为客户提供上门服务。

在老人家中，工作人员依规完成身份核验、过期卡更换、手机银行开通等全套流程，顺利为老人支取保险赔偿款，及时解了其燃眉之急，贴心周到的服务得到了客户及其家属的高度认可与由衷赞扬。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。浦发银行聊城分行将继续秉持以人为本的服务理念，积极解决群众实际困难，让金融服务更有温度。