本报讯 （记者 任焕珍 通讯员 姜丽） 4月22日，东昌府区医疗保障局“医保直通车”开进郑家镇企业——山东金帝精密机械科技股份有限公司，将医保窗口“搬”到企业一线，为企业职工提供面对面、一站式医保服务，真正实现“一次到场、全程办结”。

活动现场，医保业务骨干聚焦企业职工最关心的“在职转退休”政策，详细解读退休后医保待遇衔接、缴费年限认定及补缴办法等要点，帮助即将退休的职工算清“医保账”。针对中老年职工不擅长使用智能设备的情况，志愿者手把手教授其医保App、小程序的操作方法，推广“掌上办”“自助办”。现场还提供异地就医备案、参保信息变更等高频业务的全流程办理，实现“厂门口一站式办结”。

据了解，东昌府区“医保直通车”项目自今年3月启动以来，已多次深入企业和社区。该项目将继续深入乡村、养老机构等地，覆盖全区参保群众，重点服务老年人、困难群众等特殊群体，通过需求前置收集、疑难问题台账、限时办结反馈等闭环机制，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。