■ 尹腾淑 李亚男

5月24日，2026年亚洲大学生龙舟锦标赛在聊城东昌湖激情开赛，碧波湖面上龙舟竞发、百舸争流，来自中国、新加坡、泰国等多国家的大学生运动员齐聚一堂、逐浪争先。赛场之外，一场以“安全、便捷、高效”为目标的涉外支付保障行动同步开展，人民银行聊城市分行精准发力、优化服务，用专业与细致擦亮聊城涉外支付便利化名片，让境外来宾感受到实打实的支付服务温度。

外卡受理“一路畅通”

“原本担心境外卡没法刷卡消费，没想到酒店、景区都能直接刷Visa、Mastercard，太省心了！”一位新加坡参赛选手在东昌湖景区消费时感慨道。

为保障赛事期间境外支付畅通，人民银行聊城市分行提前部署，对高铁站、定点接待酒店及东昌湖周边涉外旅游景区共54户重点商户开展“拉网式”摸排。工作人员逐户核验外卡受理终端功能，确保国际卡受理标识应贴尽贴；同时现场培训收银人员，帮助其熟练掌握外卡受理全流程操作，规范刷卡、对账等环节。通过这一系列举措，全面打通重点区域外卡受理“堵点”，实现赛事核心商圈与消费场景境外卡受理服务“零障碍、全覆盖”，让境外来宾真正“刷得放心、付得舒心”。

一册在手“指尖通晓”

“刚到聊城时，我不知道怎么用外卡绑定微信支付，这本指南图文并茂，跟着步骤操作几分钟就搞定了！”泰国代表队一名队员拿着《境外来聊人员支付服务指南》点赞道。

针对境外来宾面临的移动支付操作不熟、外币服务网点不清等问题，人民银行聊城市分行精准施策，编制印发200册中英双语《境外来聊人员支付服务指南》。指南涵盖银行卡服务、移动支付、现金服务、账户服务四大核心板块，采用图文并茂的形式，清晰演示了微信支付绑定外卡、支付宝外籍用户注册、ATM外卡取现等高频操作流程。同时，指南还汇总了全市提供外币兑换服务的银行网点、地址、联系方式及可兑换币种，为外籍参赛人员和观赛游客提供“一站式、可视化”支付操作指引，真正做到“一册在手，支付无忧”。

即时响应“零距离”

“没想到酒店门口就有外币兑换点，不仅能换零钱，还可以咨询外卡取现问题。志愿者英语流利，讲解也特别清晰！”澳大利亚参赛团队领队对现场支付服务赞不绝口。

赛事期间，人民银行聊城市分行牵头组建专项志愿服务队伍，联合工商银行、农业银行、中国银行及银联机构，抽调业务骨干与英语专业人才组成服务专班，创新推出“驻点+流动”双服务模式。在赛事主场馆、定点接待酒店等关键点位设立涉外支付服务咨询展台，张贴宣传横幅、亮明服务标识、摆放双语指南；同步设置移动外币代兑服务点，提供“零距离”金融服务。志愿者面对面解答外籍人员支付疑问，现场高效办理外币兑换、零钱兑换及金融咨询等业务，累计提供一站式服务76次，用专业暖心的服务，让每一位境外来宾都感受到聊城金融服务的热情与高效。

从碧波竞渡的赛场到便捷舒心的消费场景，从精准前置的保障部署到暖心高效的现场服务，聊城以全方位、多层次的涉外支付服务，为亚洲大学生龙舟锦标赛保驾护航，既展现了江北水城的开放包容，也擦亮了地方涉外支付便利化的“金名片”。