■ 梁丽姣

“一开始只是去问问，也没想着一次就能办成，没想到工作人员这么尽职尽责，把我的事当成自己的事来办，真是帮了我大忙了。”3月22日，通过“全省通办”提取的公积金到账后，市民孙廷高兴地说。

孙廷因工作原因一直在青岛市缴存住房公积金，一年前通过“异地贷”在聊城市购买了一套住房。3月中旬，孙廷因为工作变动，青岛市的公积金账户封存，他想把青岛市公积金账户中的钱提取出来，但因为疫情原因不便前往。

3月20日，孙廷到聊城市住房公积金管理中心市直管理部咨询是否可以在聊城市办理这项业务，窗口工作人员谢广红了解情况后，与青岛市住房公积金管理中心联系。经沟通协调，通过全国住房公积金监管服务平台，出具孙廷在聊城市购房及公积金贷款的相关材料，谢广红帮助他成功提取在青岛市缴存的住房公积金。

这是市住房公积金管理中心业务实现“全省通办”的一个场景。该中心将缴存职工的切身利益挂在心头，8项业务实现“跨省通办”，24项业务实现“全省通办”，让缴存职工“少跑腿”甚至“不跑腿”，提升了他们的幸福感和获得感。

住房公积金作为我国住房制度体系中的重要政策安排，一头连着经济，一头连着民生。一直以来，市住房公积金管理中心高度重视精神文明创建工作，坚持把精神文明建设作为树立公积金形象、加强队伍建设、提升公积金管理水平、推动住房公积金工作高质量发展的源动力，秉持“诚心诚意聊诚办，善作善成公积金”的理念，深入开展特色服务创建活动，唱响“聊诚办”文明服务品牌，为缴存职工提供人性化的服务，让他们切实感受到“公积金温度”。

该中心服务大厅建设了24小时自助服务区、公积金之家，配备爱心专座，启用便民爱心小纸条，设置无障碍通道……让办理业务的缴存职工感受到体贴入微的服务。

不仅如此，该中心还积极开展上门服务、延时服务、预约服务等，窗口工作人员经常利用休息时间到因身体或其他原因不能到服务大厅办理业务的缴存职工家中开展上门服务。

市住房公积金管理中心工作人员将“文明服务”内化于心、外化于行，倾心倾力为缴存职工办理业务，在一点一滴中绽放公积金文明服务之花，成为我市精神文明创建中的一道亮丽风景。