审批不见面,服务零距离,高新区——
跑出“全程网办”加速度
本报讯 (记者 王培源 通讯员 石倩倩) “一个电话,证件就直接‘送’到了手机上,现在的政务服务真是太方便了!”7月16日,记者从高新区行政审批服务部了解到,聊城赫联国际货运代理有限公司负责人张成亮仅通过一通电话,就顺利完成了道路货物运输经营许可证的申领工作,亲身感受了高新区“全程网办”的服务加速度。
原来,聊城赫联国际货运代理有限公司因业务拓展需要办理道路运输经营许可,但张成亮此前从未去过政务服务大厅。抱着试试看的心态,他致电高新区行政审批服务部咨询办理流程。工作人员在电话中进行了耐心细致的一次性告知,将所需材料清单、格式标准、线上申报路径一一讲清讲透。
不久后,张成亮再次来电:“您好,我刚在系统里上传了材料,麻烦帮忙审核一下。”语气中带着一丝焦急,毕竟企业运营不等人。
挂断电话后,工作人员第一时间登录山东省道路运政管理服务信息系统,调取张成亮上传的电子版申请材料。对照审查标准,工作人员逐项核验、细致比对。在确认材料规范齐全、准确无误后,审批环节当即按下“快进键”——当日受理、当日审核、当日办结。
审批通过后,工作人员第一时间致电张成亮告知结果,并贴心指导:“张先生,您的许可证已经办好了。现在只要在小程序里搜索‘运政帮’,登录后就能直接查看和下载电子证书,和纸质版具有同等法律效力。”张成亮在电话那头又惊又喜:“这就完事了?我连门都没出,证就到手了?这也太高效了!”
改革红利,释放营商“强磁场”。聊城赫联国际货运代理有限公司的经历,并非个例,而是高新区大力推行“互联网+政务服务”改革的一个生动缩影。从“面对面”到“键对键”,从“跑多趟”到“零跑腿”,高新区行政审批服务部依托政务服务平台,推动道路运输、商事登记等高频事项实现全流程网上办理。通过数据跑路代替群众跑腿,电子证照代替纸质材料,真正实现了“审批不见面、办事不求人”。
高新区行政审批服务部将继续以企业和群众需求为导向,拓展更多“全程网办”“智能审批”服务场景,以一流营商环境护航高新区经济高质量发展。

