文/图 本报记者 蒲二利

根据聊城市邮政管理局的统计数据，2021年，全市快递服务企业业务量累计完成27138.77万件，同比增长39.56%。网购已成常态，人们的生活越来越离不开快递。

“春节期间，快递停运吗？还能不能放心地‘买买买’？”随着春节临近，不少消费者开始关心快递停运时间。

1月20日，记者就春节期间的快递问题，探访了聊城城区邮政、圆通、顺丰、韵达、百世等多家快递企业，他们均表示，春节期间，快递不打烊，将一如既往地做好快递服务，满足客户的快件寄递需求。

业务量增长 智能设备助力

在聊城邮政、圆通、韵达等快递企业的邮件处理中心，均是一片繁忙的景象。临近春节，各大平台、商家都推出了年货节活动，聊城快递企业每天的进出口量平均增长30%左右。

在聊城圆通快递邮件处理中心的分拣车间中央核心区，一个长长的环形传送带高速运转着，分拣员争分夺秒地向传送带上输送快件。扫码识别后，快件就自动滑向对应的传送小车。随后，根据投递地址信息，在相应的格口准确弹出，落入下面的邮袋。

操作工郝兰霞负责在格口绑包。传送小车每隔几秒钟就会弹出一个快件，准确地掉落在相应格口下方的邮袋里。郝兰霞必须眼疾手快，才能做好其负责的10个格口的绑包工作。一个邮袋很快装满了，郝兰霞翻起袋口，用力向上一提，把邮袋放在一边。紧接着，拿起放在旁边的空袋子，甩一下，套在格口上，扫码、贴标签，一套动作如行云流水。

聊城圆通快递经理张宏贤告诉记者，针对不断增长的快递业务量，他们持续提升员工业务能力。同时，根据实际需求，聘用了一批兼职工作人员。春节期间，他们将会根据快递业务量，适时调整工作人员。

据聊城顺丰快递负责人许保石介绍，进入农历腊月之后，通过顺丰寄递贵重礼品的客户越来越多，为保证客户需求，他们将会在春节期间继续做好服务。

费用不涨 保障投递时效

聊城多家快递企业负责人告诉记者，春节期间快递不涨价。一些快递企业有涨价计划，但目前还未实施。聊城百世快递负责人赵振华告诉记者，由于经营成本不断增加，他们会根据总部的安排，适时调整价格，但目前还没接到总部通知。

根据消费者的习惯，在春节前一周左右，消费者会逐渐转向线下购物，因此，各大快递企业负责人都表示，在春节假期期间，快递量应该会呈现下降趋势。“我们会根据快递业务量，做好工作人员的安排，保证有足够的人员值班，确保投递时效。”许保石告诉记者。

据张宏贤介绍，根据往年的经验，春节假期期间，快递业务量会减少，因此，快递投递速度应该会更快。“平时，我们公司每个快递员一天的投递量在200件到300件之间。而去年春节期间，一个快递员一天的投递量只有十几件，投递任务相对轻松，因此在保证服务质量的同时，投递效率会更高。”

不过，对于一些疫情形势紧张的风险地区，快递可能会受影响。

春节不打烊，快递员就不能休假，对此，不少快递员表示理解。圆通快递的快递员栗延岭告诉记者，由于行业的特殊性，为了保障客户体验，给客户做好服务，他们愿意在工作岗位上过节。

聊城顺丰、圆通等快递企业也表示，将会严格按照国家相关政策，给快递员发放节假日加班费等，保障快递员的权益。

严把关口 筑牢安全防线

春节即将来临，北京冬奥会也即将开幕，加上疫情防控的需要，聊城各家快递企业进一步抓好生产安全，强化疫情防控各项措施。

记者在聊城邮政邮件处理中心采访时发现，企业对场地、车辆及快件的消杀都非常严格。1月20日上午11点，一辆来自济南的快递车辆到达处理中心。工作人员先对车辆外部进行消杀，再处理车上的快件。快件上了传送带，接受消毒液的“洗礼”后，才能被分拣。“快件到达聊城后，卸车时消杀一次，派送时还要再消杀一次。”聊城邮政邮件处理中心接发主任张现良告诉记者。针对国际包裹和重点地区包裹，邮政快递会安排专人处理，加大消杀力度，确保快件安全。“现在处于快递业务的高峰期，涉及人员多，不能有一点疏漏。我们的工作人员已全部接种了疫苗加强针，全员定期做核酸检测，确保快递工作安全。”张现良说。

除疫情防控之外，安检也是快递企业的工作重点。在聊城邮政邮件处理中心，快件经过消毒后，就会顺着传送带到达安检环节。随着一个个快件从安检机中穿过，或深或浅的影像就出现在了安检机屏幕上。负责安检的朱义勇，一直盯着屏幕，每天观看数以万计的快件，什么颜色代表什么物品，他都了然于胸。为保证安全，目前，针对发往北京、张家口等重点地区的快件，聊城邮政邮件处理中心都会进行二次安检。

对快递企业疫情防控和安全生产工作，聊城市邮政管理局会不定期开展检查，督促企业落实责任，做好服务，以满足市民的寄递需求，保障防疫和民生物资的畅通运输。