本报讯（记者 岳耀军）聊城昌润国电热力有限公司（以下简称“昌润热力公司”）是全市最大的供热企业，目前该公司的供热工作准备得怎么样了？11月8日，在市政府新闻办召开的新闻发布会上，该公司副总经理赵新山介绍了相关情况。

赵新山介绍，今年，昌润热力公司开展了供热系统安全隐患治理工作，更换了老化供热管道和补偿器。对主城区的三里铺风景小区、中通绮苑小区等28个老旧小区的供暖设施进行了改造，清理换热站内滤网950套，清理楼宇内滤网6120套，检修循环水泵580台，清理换热器254台，检修更换阀门1620只，免费为用户清理滤网4.2万只，为供热系统安全稳定运行奠定了坚实基础。

今年，昌润热力公司新增集中供热面积35万平方米，市城区盛世嘉苑二期、莲湖湾小区、嘉明金水湾等5个新建小区首次实行集中供热。针对部分老旧小区无法实现集中供热的问题，该公司本着服务百姓、热用户至上的原则，一事一议，为老旧小区配套建设供热设施，塑料厂家属院、青年林北王口居委、古城区教育学院家属院等8个老旧小区，今冬可正常用热。

昌润热力公司完善“首问负责制”和“对外服务承诺”制度，拓宽用户投诉渠道，建立跟踪落实制度，使用户的每一个诉求都“有落实、有监督、有反馈”。96789服务热线24小时畅通，40名接线人员全部在岗。该公司还为网格人员配备了80部电话，随时处理用户反映的问题。为保障采暖季的供暖安全，昌润热力公司组建了5支供热应急抢险队，有应急抢修人员90名，配备应急抢险车24辆、发电车5台（套），实行24小时值班值守制度，及时处置各类突发问题，全面提高供热服务质量。

“目前，昌润热力公司的260个二级换热站全部完成了充水打压，并处于保压状态；一级供热管网已充满水，管网循环试压工作已完成；热源厂内煤炭库存充足；4台供热机组完成了检修，达到正常供热条件。”赵新山说。