□ 张英东

不防火的防火玻璃、偷工减料的灭火器、梅菜扣肉里的“糟心肉”……今年央视3·15晚会上，一系列消费领域的乱象被曝光，引发了社会各界的广泛关注。

消费是驱动经济发展的关键引擎，消费者权益保护，是衡量一个城市文明进步的重要标志。近日，聊城市市场监督管理局印发《2024民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》，在全市范围内开展一场声势浩大的民生领域违法案件查办行动。这一行动不仅是对市场监管职责的积极履行，更是对广大市民生活品质提升的有力保障。

此次“铁拳”行动聚焦16项涉及民生领域的突出违法行为，覆盖食品、药品、日用品、教育培训、养老服务等多个与百姓生活密切相关的领域，针对性强、覆盖面广。通过综合运用市场监管工具箱，对损害群众切身利益的违法行为进行打击整治，展现了市场监管部门对于人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的高度关注、坚定回应。

民生无小事，食品安全是头等大事。在食品领域，“铁拳”行动将严查非法添加、假冒伪劣、过期变质等违法行为，确保群众“舌尖上的安全”。同时，在药品医疗器械领域，对虚假宣传、制假售假等行为也将以“零容忍”的态度进行严厉打击，切实保护市民的生命健康。

教育、养老等服务行业也是“铁拳”查办的重点。针对当前教育培训市场存在的虚假承诺、违规收费等问题，以及养老服务领域可能存在的欺诈行为，市场监管部门将强化监管，确保这些关乎社会和谐稳定、家庭幸福安康的重要民生领域健康发展。“铁拳”行动还瞄准侵犯消费者个人信息安全、不正当竞争、虚假广告等其他严重影响市场秩序和消费者权益的行为，通过雷霆手段，形成强大震慑力，让违法者付出应有代价，为守法经营者创造公平公正的营商环境。

一个安全放心的消费环境，是吸引投资、促进经济发展的重要因素。“铁拳”行动，不仅提升了城市软实力，也为我市高质量发展奠定了坚实基础。“铁拳”行动的实施，不仅需要市场监管部门的严格执法，更需要社会各界的共同参与。消费者自身应提高警惕，学会辨别商品的真伪，遇到问题及时投诉举报。企业应加强自我约束，诚信经营，自觉维护市场秩序。媒体和公众也应发挥监督作用，共同营造一个公平、公正、透明的市场环境。我们期待，“铁拳”行动能真正打出声威、治出实效，进一步提升我市市场的规范化水平，为广大市民构筑起一道坚实的安全屏障，营造一个公平正义、安全放心的消费环境。