□ 鞠圣娇

“自从老胡在长护中心进行护理以来，副主任医师张伟、主管护师林秀菊、康复师朱晓涵等医护人员，用他们的专业和爱心，为老胡带来了全方位的关怀。”5月15日，说起聊城市退役军人医院长护中心的医护人员，患者老胡的妻子张梅（化名）话语中满是感激。

张伟总是带着那句“大娘，有事随时给我打电话”的温暖话语，走进老胡的家。她不仅细心为老胡查体，详细询问病情，还从饮食到药物，再到功能锻炼等，给予老胡详尽的指导。林秀菊的耐心和细致让患者和家属都感到家人般的温暖。除了日常的医疗护理，她还会定期为老胡理发，离开时还不忘带走垃圾。朱晓涵虽然年轻，但她的专业能力和责任心让患者印象深刻。她根据老胡的病情，灵活调整康复措施，让老胡的康复治疗取得了良好效果。

长护中心医护人员的热心服务不仅赢得了患者和家属的认可，也在社会上留下了良好口碑。今年3月，一位78岁的脑梗患者家属通过12345市民热线，对林秀菊表示感谢。原来，林秀菊在巡诊时发现老人因为便秘心情低落，她不仅暖心安慰老人，还亲自用开塞露帮助老人排便。这种细心关怀让老人和家属深受感动。

聊城市退役军人医院长护中心自2019年成立以来，一直致力于为失能、半失能老人提供全方位的医疗护理服务。中心充分发挥自身优势，积极探索“长护险”服务新模式，被聊城市医疗保障局确定为长期护理保险定点机构。专护、院护、家护三种保障模式，满足了患者的不同需求。聊城各县（市、区）缴纳职工医保的失能、半失能老人，均可签约该院的居家医疗护理服务，并享受90％的报销比例，让患者在家中就能享受到专业贴心的医疗护理。

长护中心还开通绿色转诊通道，如果患者在家中发生病情变化，可直接拨打急诊科电话，由急救车全程护送患者转入相关科室进行治疗。这种闭环式的管理方式，让患者和家属都感到安心和放心。

聊城市退役军人医院长护中心用实际行动诠释了“老有所养、老有所医”的内涵。他们用心照护每一位患者，把关怀送到每一位患者家中。他们的付出和努力，赢得了患者和家属的一致赞誉。他们用专业和爱心，为患者点亮了希望之光。