8月的聊城暑气未消，议事会现场，孙博的额头不断冒出细密的汗珠，他却顾不得擦一把。当他因低血糖晃了一下时，居民李女士几乎是小跑着回家冲糖水——这个瞬间，让“基层治理”这个概念有了具象的表达。

了解到居民反映的问题后，没有拖延，没有推诿，社区当天就组织了区质检站、执法局、第三方鉴定机构等单位组成的“智囊团”，把“议事桌”直接搬到了争议现场。从居民反映问题到多方力量集结，用48小时就完成了“危机响应—专业鉴定—方案落地”的闭环。

更暖的是那杯红糖水。居民递来的不仅是一杯甜水，更是一份“你为我们操心，我们也心疼你”的默契。这种干群之间的双向体恤，让规章制度有了人情的温度。

当邻居们围拢在施工图纸前热切讨论时，那一刻，“有事来聊”不再只是一个机制，更是让居民觉得“有人管、能解

决、可信赖” 的底气。基层治理的功夫，或许就藏在这一次次把“麻烦事”变成 “暖心事”的细节里。这种藏在烟火里的担当，正是基层工作最坚实的底色。