暖心小贴士 便民大文章
□ 刘亚杰
“凉拌西红柿怎么做才好吃”“脆皮五花肉是这样炼成的”“椒盐杏鲍菇怎么做”“洗衣液应该这样用”……3月29日,在百大连锁超市金鼎购物中心店店内的货架上,一个个生活“小贴士”标签引来不少顾客驻足观看。标签上不但清晰地介绍了各商品的功效或特点,而且介绍了各种商品的使用方法。
“有了这样的小贴士,顾客选购商品更方便了。”百大连锁超市企划经理卢艳华说,这些“小贴士”一方面可以为顾客普及各类商品的常识,另一方面为顾客提供一些参考,方便顾客精准挑选商品。
“世界那么大,我们吃吃看”“不负好春光,一起烧烤吧”……走进百大连锁超市金鼎购物中心店内,各种标语营造了轻松的购物氛围。最近,百大连锁超市根据市民需求进行了服务调整,扩大了试吃范围,挑选品质上佳的产品供顾客免费品尝。超市还设置了自助休闲区,市民逛累了可以在休闲区免费喝一杯茶,休息一下。
同时,为了优化顾客的购物体验,百大连锁超市还在自助休闲区旁设置了自助收银机,公平秤、取冰区等,在入口处设置了免费擦鞋处,通过丰富的细节服务,让顾客感受到宾至如归的消费体验。