笔墨寄深情 仁心护光明
——一封手写感谢信折射出的医患真情
□ 周长才 岳宗利
在通信手段高度发达的当下,手写书信已成为一种难得的人间温情,一纸薄笺,笔墨含情,最是质朴,也最动人心。近日,莘县燕塔街道社区卫生服务中心眼科收到了一封特殊的手写信。朴素的稿纸上,字迹工整,没有华丽辞藻的雕琢,没有刻意煽情的言语,一笔一画皆是真诚。寥寥字句间,藏着最动人的医患温情,定格了这场“双向奔赴”的治愈与感动。这是一位重见光明的老人饱含深情写下的感谢信。
患者范丽华(化名)深受白内障困扰,视线日渐模糊,眼前世界朦胧灰暗,不仅影响了日常起居,也让她心情烦闷。面对眼部手术,她内心充满惶恐与不安,几经犹豫后,最终怀着忐忑的心情,来到医院眼科就诊。
接诊的李飞燕主任态度温柔亲和,耐心倾听老人的心声与顾虑,细致入微地完成每一项眼部检查,并用浅显易懂的语言讲解病情,舒缓老人的心理压力,一点点抚平她内心的紧张与焦虑。从挂号登记、办理入院到各项术前检查,医护人员全程贴心陪同、耐心引导,暖心的服务瞬间化解了老人的局促与不安,消除了她的慌乱与无助,让她感到踏实与安心。
手术前,眼科医护团队相互协作,密切配合,反复核对各项细节,细致讲解术前须知与术后注意事项,轻声安抚老人情绪,给予暖心宽慰与温柔鼓励,用专业与温暖驱散她内心的恐惧与不安。整场手术平稳顺畅、高效有序。
当层层纱布缓缓揭开,明媚的阳光、清晰的景物、熟悉的笑脸一一映入眼帘。重见光明的那一刻,范丽华难掩内心的激动,眼眶瞬间湿润。长久笼罩生活的阴霾一扫而散,久违的轻松与喜悦悄然涌上心头。
术后康复期间,关怀从未停歇。李飞燕和医护人员每日细致查房,密切关注患者眼部恢复情况,精准研判愈合进度,反复叮嘱复查事宜,话语里满是关怀。护理团队悉心照料、温柔呵护,细致交代用药方法、用眼习惯、日常防护与饮食禁忌,耐心解答患者的每一个疑问。一次次耐心的沟通、一句句暖心的叮咛,如一束温柔的光,照亮了老人的康复之路。
如今,范丽华已康复出院,复查显示,她的视力从术前0.3恢复到术后0.8,清晰视界重新回归,脸上也重现笑意。范丽华心怀感激,亲手写下这封感谢信,“热情接待、安排周到、服务暖心,如同亲人一样”——朴素的话语,质朴的心声,字字千金。这不仅是对医院眼科医护人员的高度认可,更是一份最珍贵、最暖心的褒奖。

