□ 周长才 焦鑫鑫 马舒畅

“叙事护理让我们跳出‘以疾病为中心’的传统护理模式，学会倾听、共情与尊重，用心读懂老年患者的情绪与需求，帮助他们重拾生活的信心与尊严。”6月8日，聊城市退役军人医院老年医学科护士肖如说。

前不久，78岁的李庆绪（化名）因高血压、脑梗后遗症伴轻度认知功能障碍入院。起初，李庆绪拒绝治疗，整日躺在床上，对待家属和护士十分冷漠。家属满脸愁容地说：“护士，我们说什么他都听不进去，也不肯配合治疗，真怕他身体越来越差。”

老年患者大多害怕成为家人的负担，加之认知功能减退，更容易产生孤独、焦虑、绝望的情绪，而常规的护理操作，难以触及他心底的症结。肖如决定以倾听者的身份，慢慢走进李庆绪的内心。起初，她每次靠近病床，李庆绪都刻意转过头。她放慢护理节奏，每次都轻声细语地跟他打招呼，轻柔地帮他翻身、擦拭，耐心讲解每一步操作的目的。一有时间，肖如就坐在他的床边，陪他看看窗外的风景，从不主动提及病情，给他足够的安全感。

一天下午，肖如帮他按摩右侧肢体时，他突然开口：“我这身子没用了，连吃饭穿衣都要麻烦别人，活着就是累赘。”话音落下，老人的眼角泛起泪光。

肖如鼓励他把心里的话都说出来。原来，李庆绪是一名退役老兵，一辈子要强，凡事亲力亲为，把家庭和工作打理得井井有条。可脑梗后遗症让他失去了自理能力，他觉得自己成了家人的累赘，索性拒绝配合治疗，用冷漠封闭自己。

肖如轻声说：“爷爷，我特别懂您的感受，您一辈子要强，现在突然需要别人照顾，心里肯定特别难受，换做谁都会接受不了。”这句话让李庆绪彻底放下心防，他缓缓讲述着自己年轻时的经历，言语里满是对过往生活的怀念。肖如告诉他：“您为这个家操劳了一辈子，是家人最敬重的人。现在，家人都是心甘情愿地照顾您，只希望您能舒服一点、开心一点。”

此后，肖如每天都会抽时间听李庆绪讲往事，肯定他主动配合护理与康复训练的点滴进步。经过一段时间的治疗，李庆绪的病情逐渐稳定。出院时，李庆绪紧紧握着肖如的手，不停地说着感谢。看着老人眼神坚定的模样，肖如深刻体会到叙事护理的力量。