□ 周长才 王泽刚 李春艳

“这里环境好，医护人员把俺当作亲人，精心照护。在这里养老，我们舒心、安心，孩子们省心。”6月16日，在聊城市人民医院东昌府院区长寿医养中心，入住老人王树峰（化名）说。

人口老龄化加剧，“421”家庭结构让独生子女照护压力陡增，传统家庭养老模式日渐弱化，养老成为亟须破解的民生难题。东昌府区依托区级公立医疗资源，发挥专业优势，搭建“机构+日间照料+居家上门”三维养老体系，打造医康养护深度融合模式，打通医养壁垒，让老年人养老有医疗保障。

构建医养融合体系

东昌府区充分依托医疗机构专业优势，面向老年人推出精准普惠的健康养老服务，打造医、康、养、护一体化服务联合体。百余名高级职称专家常态化坐诊巡诊，整合老年医学、康复、心理、营养等多学科资源，搭建起覆盖城乡、人才技术支撑完备的区域医养结合服务体系，不断提升养老服务品质，让老人拥有健康温暖的晚年，体面、有尊严地生活。

该区从管理机制、服务模式、科技应用三方面发力，打造可复制、规范化的医养运营体系。实行全流程闭环管理，围绕入住评估、健康监测、个性化诊疗、应急处置等环节实现标准化精准服务；创新推出“3秘联动+4维共建+N端融合”服务模式，依托健康、生活、快乐三类秘书，联动医疗、康复、护理、养老四个维度，整合多方资源为老人提供定制化全方位服务；同步搭建智慧养老服务平台，配齐24小时呼叫、智能监控等设备，依托远程监护、一键呼叫等功能，为居家老年人提供便捷上门服务，全面提升养老服务效能。

打通医养行业壁垒

东昌府区精准破解医养分离行业难题，创新推行“五床联动”闭环管理模式，打通家庭养老床位、养老机构床位、家庭病床、医院病床、安宁疗护病床服务链路，实现资源互通、统一调配。根据老人健康状态动态调整照护场景，让不同身体条件的老年群体就近享受精准适配的优质医养服务。

该区全方位畅通老年人就医救治通道，开通专属急救绿色通道，提供免费接诊、优先检查、快速转诊、专人对接一站式服务，切实破解失能、半失能老人就医远、转诊难、救治慢等痛点。同时，针对养老院区老人突发急症，启用“一键呼叫、极速对接、无缝转诊”机制，患者病情治愈后可快速转回康养区域，实现医疗救治与养老照护无缝切换，有效提升救治效率、节约医疗资源，彻底打通医养服务壁垒。

完善三级服务联动体系

聊城市人民医院东昌府院区长寿医养中心依托公立医院专业优势，精准匹配老年群体差异化照护需求，搭建起“机构养老为主体、日间照料为补充、居家上门为延伸”的三级医养服务体系，打造全链条立体化医养融合服务模式。

作为全市首家公立医院配套医养机构，该中心重点服务高龄、失能、术后康复及多病共存老人，提供医康护养一体化专业服务。中心设7个护理单元、170张适老化床位，常年入住率超95%，可为入住老人提供24小时健康监测、专业护理与生活照料，定制个性化照护方案。

该中心深化医养结合与长护险协同联动，对接民政、医保部门打通服务衔接壁垒，是聊城市长期护理保险定点机构、东昌府区唯一专护险定点机构，以专业服务与政策支撑，保障养老质量、提升养老品质。

针对半失能、失智及有日间照护需求的老人，中心推行“一人一策”精细化日间照料服务，整合医疗康复、膳食文娱等资源，融入六大特色康养服务，构建“医、养、康、护、调”一体化模式，并配套适老化助浴、健康监测等便民服务，满足老人就近康养需求。

该中心推动医养服务下沉社区、入户到家，依托专业团队和家庭医生签约服务，为居家老人提供上门问诊、康复理疗、心理疏导等服务，破解居家养老就医护理难题。针对特殊老年群体建立全流程居家服务闭环，依托智慧养老平台、24小时呼叫系统等智能设备，实现一键呼叫、上门服务，有效提升居家养老服务质效。