■ 本报记者 孙克锋

本报通讯员 周婧 李明玉

每天登录山东互联网法庭远程开庭系统“云庭”，已成为东昌府区人民法院民二庭庭长王英杰一种工作常态，其中5月17日审理的一起人身保险合同纠纷案件让他记忆深刻。

当日上午9时，该案在山东互联网法庭东昌府区法院一庭准时开庭。2020年，原告在使用支付宝App时被引流至被告在线售卖的保险产品页面，在线投保了一份重大疾病保险。后来原告在体检时发现甲状腺结节，经确诊为甲状腺乳头状癌。当原告申请重疾险理赔时，保险公司却向其出具了拒赔通知书。原告诉至东昌府区人民法院，请求判令被告支付保险金。

案件网上立案后，法官助理随即通过山东法院统一送达平台向双方电子送达了开庭传票。开庭前三日，原告及被告代理人分别联系法官助理，因原、被告双方均在上海，疫情严重，无法到庭参加庭审。接到当事人诉求后，法官助理迅速通过一体化工作平台，为该案安排了互联网庭审。

开庭前，书记员通过微信方式在线指导原、被告双方代理人下载、登录互联网庭审软件，因疫情原因无法邮寄证据，还组织双方进行了网上证据交换。

庭审中，原、被告双方通过在线视频方式充分向法庭表达意见、出示证据并接受询问。整场庭审持续约2个小时，网络稳定、画面清晰、语音流畅，既保证了当事人诉辩，又实现了无接触开庭，原、被告双方对法院的工作非常肯定，均表示愿意接受庭下调解。

随后，王英杰利用午休时间，再次组织原、被告通过远程开庭系统进行调解；双方当庭达成了调解协议，被告同意向原告支付重大疾病保险赔偿金35万元。书记员随即通过电子送达方式向双方送达了民事调解书。

这是疫情期间东昌府区人民法院日常工作的一个缩影。3月17日至4月28日，东昌府区人民法院民二庭充分运用智慧法院建设成果，主动适用“云庭审，云送达”，互联网开庭比例达38.27%，程序性文书电子送达率达98.25%，裁判文书电子送达率达98.88%，以信息化手段，把司法便民、司法利民切实送到群众身边，突破疫情藩篱，交出一份合格的“战疫”司法答卷。