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社区里来了“娘家人”
■ 本报记者 朱玉东
本报通讯员 齐亚芳 陈静
调解婚姻家庭矛盾,为独居老人解决生活困难,亲子课堂上与家长商讨“幼小衔接”问题……在东昌府区新区街道的25个社区,活跃着一支由街道妇联组织的志愿者队伍,她们既管老又管小,是社区妇女的“娘家人”。
志愿服务解难题
“张阿姨,您家里的事都协调好了,现在没什么变化吧?”5月20日,周五,又到了志愿者左婷婷在新区街道婚姻家庭辅导中心值班的日子。刚进办公室,她就通过电话对前期服务的居民张阿姨进行回访。
上周,因家里老人丧葬费分配问题,文锦苑社区张阿姨夫妻二人闹起了矛盾。左婷婷三番五次到张阿姨的几个姊妹家里了解情况,分别进行沟通、调解。在左婷婷建议下,全家人把所有账目都摆出来,并一起商定了分配方案,一家人和好如初。调解完后,张阿姨来到婚姻家庭辅导中心,眼含热泪紧紧抱住左婷婷:“闺女,你真为我解决了大难题!”
新区街道创新工作方式,以居民需求为导向,整合优质资源,把妇联工作融入基层,让妇女在基层治理中发挥重要作用。新区街道婚姻家庭辅导中心共招募了30名志愿者,有像左婷婷一样的心理咨询师,还有律师、退休妇联干部、热心大妈等。以中心为平台,该街道设立了妈妈学院、亲子课堂、心理驿站和成长乐园等,让辅导更具针对性。
“一老一小”都有微笑
5月17日,新区街道“微笑服务站”的社工周文博和谷韩轲,来到国棉厂家属院李文华家,为其安装了安全扶手。
今年79岁的李文华是独居老人,腿脚行动不便,像如厕起身这样的小动作都很难完成。了解情况后,两人第一时间准备好材料,上门为老人安装扶手、加装安全护栏。“这下可帮了我大忙了,现在在家里活动,上厕所再也不用担心了。”李文华给志愿者端上一杯热水,脸上笑开了花。
“首先家长不要有焦躁心理,要积极和孩子沟通,倾听孩子的心声,帮助孩子适应新的环境……”5月21日,阿尔卡迪亚社区红旗驿站的家长学校培训会上,光明小学的老师正在给学生家长进行培训。
社工贺丹在阿尔卡迪亚小区走访时,居民谷明明反映孩子马上要升小学了,不知道怎么引导孩子适应幼升小的学习生活。新区街道妇联立即与光明小学、心理咨询师对接,为家长们送上了这场培训。“很多年轻家长面对‘幼小衔接’有焦虑感,现在听了专家的辅导,心里踏实多了。”谷明明说。
“一老一小”关乎每一个家庭的幸福和谐。在社会基层治理工作中,新区街道妇联在辖区25个社区、300余个单位成立妇联组织,派驻“联动指导员”。同时,通过与社会组织合作,借助“红旗驿站”“新时代文明实践站”“雷锋超市”等服务平台,打造了妇女群众“点菜”、妇联组织“做菜”、妇女群众“品菜”的新型服务模式,提供婚姻家庭辅导、亲子服务、养老护老等公益服务,真正将“娘家人”的温暖送到广大妇女心中。